树图(tree diagram).pdf

树图(tree diagram) 又名：系统图(systematic diagram)，树型分析(tree analysis)，分析树(analytical tree) ，层次图(hierarchy diagram)  概述 树图是从一个项目出发，展开两个或两个以上分支，然后从每一个分支再继续展 开，依此类推。它拥有树干和多个分支，所以很像一棵树。树图通常是用来将主要的 类别逐渐分解成许多越来越详细的层。绘制树图有助于思维从一般到具体的逐步转化。树图是 研究多元目标问题的一般工具。  适用场合 ·当主题已知并且泛泛地给出，而需要将其转化为具体细节时； ·当寻求达成一个目标的合理步骤时； ·当策划实行一个方案或其他计划的具体行动时； ·当对过程进行详细的分析时； ·当探究问题的根本原因时； ·当评估解决问题的几个可能方案时； ·当亲和图或关联图不能揭示关键问题时； ·当作为向其他人说明具体细节的交流工具时。 树图是一种常用的工具类型，它有着广泛的应用范围，表5.19列出了一些树图演变方法的名称以 及用途。 表5.19树图演变法 名 称 应 用 分解树 在人口调查中，将人口样本分解为人口统计信息 关键质量特性树 将顾客的需求转化为产品的可测量参数和过程特性 决策树或逻辑图 绘制出思维过程以便于决策 树干图 在产品的设计和开发阶段，用于识别产品的特性 故障树分析 识别故障的潜在原因 装配( gozmto图) 在制造过程中，描绘产品零部件的装配 方法－方法图 解决问题 工作或任务分析 识别一项工作或任务的要求 组织图 识别管理和汇报间的关联水平 过程决策程序图 确定潜在的问题和复杂计划中的对策 需求测量树 确定顾客、需求以及对测量产品或服务的测量 原因一原因图或five whys 识别问题的根本原因 生产分类结构( WBS) 识别项目的所有方面，分解成具体工作包水平  E旄步骤 1给出项目的目标、方案、计划、因难或所研究的内容。将其写在作业纸的顶部垂直树）或最左端（ 水平树）。 2通过提问向下一层次展开，针对不同的任务类型采用不同的提问方式，例如： ·对于一个目标、一个行 方案或一项任务分解工作：“要达成目标需要完成哪些任务？”或“如何 达成目标？” ·对根本原因的分析：“是由什么引起的？”或“为什么会发生？” ·对装配图( gozinto图) ：“组成成分是什么？” 用头脑风暴法产生所有可能的答案。或者可由之前做过的亲和图或关联图得出。将所有想法在 第一个任务下面列成一行（垂直树）或右侧（水平树），用箭头表示出不同尺寸之间的关系。 3进行“必要性”和“充分性”检验。该层次中全部项目对于上一层项目都是必要的吗？如果这层的 项目都达成了，对于上一层次项目的支持充足吗？ 4将产生的新想法作为下一层的新主题：目标或问题陈述。通过重新提问展开所有新主题，以得 到下一层的具体内容，用箭头表示它们与上一层项目的关系，并进行“必要性”和“充分性”检验。 5继续将新的想法作为主题来陈述并提出相关问题，一直到得到基本元素：可以被执行、不可再 分的具体行 方案或根本原因。 6对整张图进行“必要性”和“充分性”检验。这些项目对目标任务都是必要的吗？如果所有这些项 目都达成或实现了，对于目标任务的支持充足吗？  示倒 2001年马尔科姆·鲍德里奇奖的获得者—— 珀尔河校区，运用树图来演示他们是如何将地区目标转化成子目标和独立的工作的。他们把这