Pubwin 常见问题及解答.doc

一、Pubwin 2007常见问题与解答 Q1、问题：MSDE2000 安装完成自动重启问题如何解决？?????答：1)确认本地连接是否启用了“Microsoft 网络的文件及打印共享”协议；如果启用后依然无效的话，可以在本地连接-属性 中把“Microsoft 网络的文件和打印机共享”删除重新装一下。 2)以前如果安装过 SQL2000，请把系统盘\Program Files\Microsoft SQL Server 文件夹删除。 3)确保本机的 windows installer 是最新版本的，若不是，请安装 pubwinserver 安装包\MSDE2000\Msi\下的 InstMsiW.exe。 4)确保系统中 Server 服务没有被禁用（安装完成后一定要禁用此服务）。 Q2、问题：SQL Server2000 安装时经常会遇到:以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作，运行安装程序之前必须重新启动计算机。但是重新启动机器后还是提示错误。???答：打开注册表编辑器，在 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager 中找到 PendingFileRenameOperations项目，并删除它。这样就可以清除安装暂挂项目。 Q3、问题：注册 Pubwin 2007服务时报 “未授权的安装，请联系软件提供商。”，如何处理？?答：请用Pubwin注册号和密码登录官网，然后选择注册绑定取消即可。如登录后无取消按钮则需要联系当地代理商取消。 Q4、问题：只要一开控制台服务器时间总是和北京时间相差8小时，如何处理？????? 答：处理方法：首先停止服务然后把系统时区调整到格林威治标准时间把根据夏时制自动调整时钟的勾取消。然后再把时区调整到北京时区，再启动服务即可。 Q5、问题：Pubwin 2007 服务器崩溃后快速恢复的方法 ????????答：需要使用的工具 DOS和 GHOST 软件；1)安装操做系统（最好安装在 C 盘），打好系统补丁，安装杀毒软件（勿装包过滤软件）； 2)安装 SQL SERVER2000、打好 SQL补丁、启动 SQL服务； 3)用 GHOST 给 C 盘做镜像； 4)安装 PUBWIN 2007服务端（勿要装在 C 盘）； 5)如果以后系统有问题，就用 GHOST 恢复系统，备份数据库，再安装同版本的 PUBWIN 2007服务端；这样会减少大量的时间来做理系统故障。 Q6、问题：重装 Pubwin 2007 SQL版本需要备份的数据。????????答：1)数 据 库 文 件： 本 地 磁 盘 Hintsoft\PubwinServer\database 下的 local_Data.MDF、local_log.LDF、eventDB_Data.MDF 以及 eventDB_log.LDF 文件。 2)数据库自动备份文件：本地磁盘 \Hintsoft\PubwinServer\appServ\server\webapps\NetCafe\backup\longtermdata下的 local_db.dbbak 文件。 3)会员照片：本地磁盘 \Hintsoft\PubwinServer\appServ\server\webapps\NetCafe\headphotos （会员头像照片）和 \Hintsoft\PubwinServer\appServ\server\webapps\NetCafe\photos（身份证照片）下的所有文件。 Q7、问题：如何保证只有一台 UPS 给服务器供电，停电的情况下正常结账？?????? 答：在服务端安装控制台，将web管理中控制台IP地址改为，控制台注册的时候IP也填写，则能保证即使只有一台 UPS给服务器供电，在停电情况下正常结账。 Q8、问题：使用实名制的版本，会员无法修改密码，修改的时候显示密码修改成功，可是下机后重新登录还是原来的密码！如何修改会员密码？????? 答：实名卡的会员卡密码为实名卡本身密码。即在发卡时输入的密码。在后台中修改实名卡办的会员卡密码是无效的，要修改密码必须到发卡单位修改。 Q9、问题：同步代理注册不了（现象为输入注册帐号和密码确定后无任何反应）的解决办法。????????答：1)确定输入的注册帐号和注册密码没有错误。（用注册号密码登录 看是否能成功登录）2)确定该系统时间和北京时间一致。3)确定机器可以正常打开网页。 4)WINDOWS2003 系统确保 IE 的安全级别为中。（如果不能修改安全级别，可以打开“添加/删除程序”—“添加/删除 WINDOWS 组件”—把