集团企业成员组织学习能力与新产品开发影响因素之实证-套系组合构 .pdfVIP

集團企業成員組織學習能力 與新 產品開 發影響因素 之實證- 套繫組合構形觀點 _____________________________________________________________________ 摘要 本文旨在探討集團企業成員在集團內部與外部的關係 網絡對於 組織學習能力與創新績效之影響 。本文以台灣 65 家集團企業中 131 個 成員為研究對象 。實證結果發現 ：(1) 集團成員在集團及產業網絡中 的橋接套繫對 知識吸收能力影響顯著 ；(2) 集團成員在集團網絡中的強 套繫對知識整合能力影響顯著 ，產業網絡中的強套繫對知識整合能力 影響 不顯著 ；(3) 集團成員的組織學習能力對新產品開發績效影響顯 著 。本文最後就研究理論與實務意涵加以討論並提出建議 。 關鍵字 ：雙重鑲嵌 、橋接套繫 強套繫、 、組織學習能力、新產品開發 。 _____________________________________________________________________ 壹 、緒論 創新是企業進行差異化與領先競爭者的重要途徑 ，持續不斷地創 新將是現今企業取得與維持競爭優勢的不二法門 。然而在快速變動的 環境下 ，企業進行創新時所需知識、技術與資源日趨複雜 ，即使是大 企業亦無法完全擁有創新所需的各種要素(Heikkinen 等，2007) 。因此 企業必須跨越組織疆界獲取 與整合外部夥伴的資源與能力，以提高企 業創新成功的機會(Perks 等，2006) 。企業若能妥善管理組織外部關 係 ，並從 「學習」之角度吸收 與整合創新所需的資源 ，將更能有效提 高創新活動的績效 。而外部關係網絡的管理可視為 與各種夥伴或網絡 成員建立和維持適當的關係型式與強度 。 集團企業在各國經濟之發展中皆扮演重要的角色 。根據資料顯 示，台灣前 300 大集團企業在2006年營收淨額為台灣GNP的 125% ，顯 示國內集團企業對台灣經營發展之重要性。集團企業之所以產生，乃 是母公司為擴充事業版圖而採用多角化策略包括相關產品多角化及( 非相關產品多角化) ，通常以內部事業發展或外部收購方式成立多個 事業單位 ，進入新的經營領域(Ramanujam 等，1989) 。然而，集團企 業需要集團內的成員不斷地保持 學習能力 與創新 ，方能持續成長與經 營 。如美國百年公司GE之所以能歷久不衰而維持翹楚，乃是旗下的 各 公司 成員持續學習與求新求變之成果。 集團企業如同一個網絡，是由集團成員包含母公司與旗下事業( 單位所共同組成) 。每個成員即代表一個網絡節點，各自擁有不同的 目標 節點與節點間的連結即為套繫， (ties) ，每個套繫即代表不同程度 與類型的資源與資訊流。集團成員不僅是鑲嵌於內部的集團網絡中， 亦鑲嵌於外部的產業關係網絡中，形成 「雙重鑲嵌 」的局勢 。綜觀過 去集團企業網絡相關研究 ，學者大多忽略：(1) 集團成員是同時鑲嵌於 內部集團網絡與外部產業網絡之中 。因此 ，在探討網絡關係對集團成 員經營績效之影響時 ，學者不是以個別成員所處的外部產業網絡為 主，就是以集團內部網絡為主 (Tsai, 2001, 2002) ，鮮少有研究同時探 討與比較 此兩者內外部關係 網絡之差異 ，以及對個別集團成員經營績 效之影響。誠如 Granovetter (1985)所言 ，個體的行為會受到所處的社 會網絡關係所影響 。在此兩種網絡中 ，成員之間的互動方式 、成員類 型以及擁有的資源與知識皆有所不同 因此對於經營績效與行為必定， 會有不同的影響程度 ；(2) 集團成員在兩種網絡中所佔據的位置以及成 員間連結的套繫形式皆有所不同 。例如 ，根據Granovetter (1973)的弱 套繫理論，疏遠與不常互動之關係有助於 多樣化知識分享 、接觸新穎 資訊的機會 ，且在網絡中具有搜尋的優勢，將有助於廠商進行創新。 然而弱套繫是否會因 為在不同的網絡體系 而產生不同的效益？(3)網 絡套繫組合對於集團成員的 學習能力 與創新績效之影響 。如同前述 ， 集團成員同時鑲嵌於內