网络营销市场分析（副本）.pdfVIP

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2017-07-07 发布于北京
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网络营销市场分析（副本）.pdf

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网络营销市场分析一、网络营销环境分析宏观环境分析  政治法律环境  人口环境  经济环境  技术环境  社会文化环境微观环境分析  企业  竞争者  供应商  营销中介  顾客  社会公众二、网络市场调研  网络市场调研的基本方法  （一）网上市场直接调查  站点法  电子邮件法  随机IP法  视讯会议法（二）网上间接调查  利用搜索引擎搜集资料  利用公告栏搜集资料  利用新闻组搜集资料  利用E-mail搜集资料网络市场调研的优势  及时性和共享性  便捷性和低费用  交互性和充分性  调研结果的可靠性和客观性  没有时空和地域的限制  可检验性和可控制性网络市场调研的步骤  明确问题与确定调研目标  制定调查计划  搜集信息  分析信息  撰写调研报告三、网络消费者购买行为分析网络消费需求的特征  消费者消费个性回归  需求产品的层次具有逆向扩展性和交叉性  需求产品更新速度加快  消费行为的理性化  对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存影响网络消费者购买行为的主要因素  商品的特性  商品的价格  购物的便捷性  安全性与可靠性  心理动机  网络消费者的类型网络消费者的购买过程  需求确认  搜集信息  评估选择  购买决策  购后评价