零散居民新装流程.pptVIP

更多作品请搜索: /Wu2UP * 更多作品请搜索: /Wu2UP * 作者：黄志扬、邓庆 1、业务受理 2、勘察派工 3、预约上门 服务 4、现场服务及信息录入 5、计量配表 6、装拆任务分派 7、打印装拆工作单 8、装拆信息录入 10、业扩归档 11、资料电子化归档 9、接火送电 1、用电客户到营业厅申请用电免填单 2、用电人、房屋产权人有效的身份证明复印件（核对原件） 3、居民应提供用电地址物业权属证明材料复印件（核对原件）；若为租赁户报装，还应提交用电地址物业租赁合同复印件（核对原件），用电地址物业产权人同意报装的书面声 4、农村居民报装应提供用电地址物业权属证明，不能提供物业权属证明的应出具乡镇政府及以上国土、建房管理部门绘制的宗地图和盖章证明材料，以及能证明农村居民报装用电的合法资料 零散居民用户新装报装材料 1、在受理客户报装时，必须首先核对客户结清电费，无正在处理的违章、违约用电行为。 2、在受理客户报装时，应注意核验客户提供资料的完整性和真实性，核对资料原件后，复印件应盖“此件与原件相符”章。客户办理新装业务的，应核对申请人是产权拥有者本人。若客户是由委托人代理报装用电业务的，客户应提交授权委托书。客户办理非新装业务的，应核对客户身份，并更新营销信息系统客户资料信息。 　 3、在受理客户新装业务时，应核查客户此次申报的物业地址是否已安装同样用电性质计量装置，如已安装，则应按增容业务办理。 4、客户提供的复印件材料的规定： （1）以个人名义报装的，客户应在复印件上签字确认； （2）以单位名义报装的，应在复印件上加盖单位公章确认，单位公章上的名称应与用电户的名称一致。 大爷您好！请问有什么可以帮助您的呢？ 你好！我家建新房了，现在想装个电表。 我家住在 王家村11号。 请问您的用电地址在哪里？ 好的，请问您带有身份证、房屋产权证明或者用地权属证明过来吗？ 有的，有的， 都在这了。 好的，请您稍等一下，我需要核对一下您的有效证件。 哎，好嘞！ 这是根据您的用电需求，相关证件录入的基本信息，请您再核对一下，没问题的话请在免填申请单上签名确认。 没问题了。 我们的工作人员将会在三个工作日内与您预约上门服务，根据公司服务承诺，居民装表时限2个工作日，低压新装时限为5个工作日。 请您保持手机通畅，方便我们工作人员联系到您。 好的，谢谢！ 如果您还有什么疑问可以拨打我们24小时服务热线95598. 哇塞！那么神速！！！ 更多作品请搜索: /Wu2UP * 更多作品请搜索: /Wu2UP *