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公共关系学 河 北 传 媒 学 院 新闻传播学院 第一章 公共关系学概论 学习目标 掌握公共关系的基本概念 了解公共关系发展的历程 理解公共关系形成和发展的社会历史条件 了解公共关系学的研究内容及大致体系 了解中国加入WTO后公关未来走势 树立基本的公关意识 第一节 公共关系与公共关系学 一、公共关系的概念 二、公共关系的要素和界定 三、公共关系学的研究角度 四、公共关系的基本目标（良好形象） 五、学习公共关系学的现实意义 一、公共关系的概念（一）、“公关”一词的由来 形容词：公共的，公开的 Public 名 词：公众 relations 名词：关系 缩写： P.R 国际公共关系协会的定义： 公共关系是一种管理职能。通过公共关系，公立和私人的组织、机构试图赢得同他们有关的人们的理解、同情和支持，借助对舆论的估价，以尽可能地协调它自己的政策和做法，依靠有计划的、广泛的信息传播，赢得更有效的合作，更好地实现他们的共同利益。 中山大学王乐夫、廖为建教授的定义： 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营艺术。它运用合理的原则和方法，通过有计划而持久的努力，协调和改善组织机构的对内对外关系，使本组织机构的各项政策和活动符合于广大公众的需