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市场知识 市场划分 语言划分 买家行为划分 市场划分及其特点 市场经济划分 欧盟市场 北美市场 中国——东盟自由贸易区 中东市场 南美市场 东欧市场 非洲市场 二、北美市场 四、中东市场 五、南美市场 南美洲概况 主要国家概况 巴西 阿根廷 智利 秘鲁 哥伦比亚 委内瑞拉 六、东欧市场 中东欧、俄罗斯、乌克兰 外贸现状 * 中东市场特点 人均年收入差距较大，从阿联酋、科威特等的3-4万美元到伊朗、伊拉克、也门等国家的年人均收入5-6千美元不等； 轻工、日用、电子、服装依赖进口，产品的价格为中低要求，档次不是非常高，中国作为世界第一轻工、电器、服装等产品大国，以绝对优势占据整个中东市场。 迪拜位于阿拉伯半岛的东端，是东西方的交通要道和贸易枢纽，为中东第一大港口，每天通过迪拜转口的集装箱达到几万个，往来中东80%以上的货物要经过迪拜进行中转，辐射到非洲大部分国家，辐射人口达到15亿； 阿联酋年贸易额约800亿美元，除石油和天然气外的其它产品，从工业用原料、设备到民用生活物品均依赖进口； 阿联酋实行开放的自由贸易政策，无贸易壁垒，无外汇管制及其管理机构，得到授权的银行可以无限制地获得外汇，无征收公司或企业的利润税和营业税的规定，无所得税、增值税、消费税和中间环节的各种税收。 * 中东市场特点 海湾国家掌握全球近 50% 的石油储量，并且油价在两年内上涨了 3 倍，中东地区的购买力更如虎添翼； 中东拥有丰富的自然资源如石油，但过分依赖石油导致制造业基础设施薄弱，所以他们必须大量进口消费品，这样便导致中东对中国产品的需求居高不下； 海湾国家正在建设的项目约 1 万亿美元，这些投资会极大地带动消费产品和家居用品市场的飞速发展； 以订货和现货为主的贸易市场； 通常为看样订货，多方询问价格，商谈交易的形式比较简单，产品是否成交完全依赖价格和质量，以及供货公司的信誉等级，不存在国内特殊复杂的人事关系网络特点； 商业信用证多半会从如汇丰、花旗等世界著名大银行开出。 * 中东市场特点 中东国家与欧美日的人均 GDP对比 2008上半年中国出口统计数据 * 畅销的部分中国产品 机械类产品 家电产品 五金产品 车辆及配件 轻工产品 食品机械 农业机械 电动、发电设备 通讯设备 石油、天然气设备及零配件 各种医疗设备及一次性产品 消防设备 建筑材料、卫浴设备 制冷设备 食品、土畜产品 * 中东商人性格分析 中东商人性格急躁，对于正常的贸易交货期限卡的比较死，对于样品和质量的一致性非常敏感，一旦疏忽延误交期和有质量问题，供货方不是要面对降价就是索赔，这一点至关重要。 中东商人从商精明，他们对于任何客户都表现出他们的友好热情，待人热忱，不会流露出蔑视，但是通常他们言语夸夸其谈，涉及到价格等关键因素，如果你拿不出来信服的理由说服他，价格上一点一滴都不会退让。建议在洽谈合同时，可以直接拿出近期交易的一些记录，以证明自己的供应能力以及价格标准。 中东商人对与朋友的交往看得比较重，良好的关系对生意的成功有着至关重要的影响，所以日常友好的礼尚往来必不可少。 中东商人喜欢讨价还价的过程甚于价格本身。但当被告知有最后期限存在的时候，往往对方会妥协，可促使尽快下单。 * 中东贸易注意事项 如何接近。关系很重要。在阿拉伯国家做生意，不可能通一电话就可以谈妥一桩买卖，要先建立朋友关系，否则，不管条件有多成熟，他们也不会理你。 土耳其人不善于做生意，是一典型的尚武之国，在土耳其，从事商业活动的人，大都是希腊人和以色列人。 伊朗人天性乐观，但又善感而缺乏应有的灵活性，虚荣心最强，喜欢装腔作势，一般伊朗人很讲究仪表，商人与伊朗人做交易往往受其外表所迷惑，伊朗人的生意比较难做； 忌讳。中东国家除了土耳其、伊朗、阿富汗、以色列等非阿拉伯社会外，在讲阿拉伯语的地区里，回教控制着日常生活以及政治、经济等。所以从事商业活动之前，必须首先了解宗教。在回教教规中，最重要的礼拜、献金、绝食、朝圣四项； * 中东贸易注意事项 朝圣季节是生意最好的时期，一般以日用消费品为主，所以要记住这个季节。 商务谈判习惯。在中东和阿拉伯国家（埃及最典型）的商业活动中，有一个经常出现的语句—— IBM。I指的是“神的意志”，B指“明天再谈”，而M的意思是“不要介意”；配合对方悠闲的步伐，慢慢地向前推进才是上策，绝对不可急促从事； 礼品赠送。阿拉伯人相互交往中有赠送香片、香枝、香水的习惯，但是对卡塔尔朋友不要送烟、酒、塑雕品等，这些是穆斯林所不喜欢的，同主人交谈时，要避免谈论政治、宗教、女人等问题。? * 南美洲概况 (1) 人口 3.7 亿，约占世界总人口的 5.6% 南美大陆语言主要为西班牙语、葡萄牙语 主要经济大国为巴西、阿根廷，两国国内生产总值约占全洲 2/3；委内瑞拉、哥伦比亚