消费与气质汇编.pptVIP

气质2 多血质---春天里的一阵风 喜形于色，喜怒都在展现中，可塑性强。这类人易于适应环境的变化，性情活泼、热情，兴趣广，但容易转移；积极参加单位一切活动，但表现散漫，有始无终；工作疲倦时，只要稍休息一下，便会立刻焕发精神重新投入学习；理解问题总比别人快，但注意力不容易集中；常能机智地摆脱困境，容易产生骄傲情绪，觉得自己比别人要机智和灵敏；容易激动，情绪变化迅速，遇到稍不如意的事就情绪低落，稍得安慰或又遇到使他高兴的事，马上就会兴高采烈；善于交际，待人亲切，在群体中精神愉快，相处自然，容易交上朋友，但友谊常不巩固，缺少知心好友。 王熙凤《红楼梦》、曹操《三国演义》 我们班的代表人物是……？ 气质3 粘液质——冬天里的一场雪 冰冷耐寒；粘液质的人安静、稳重，反应缓慢，沉默寡言，情绪不易外露，注意稳定难于转移，善于忍耐。反应较为迟缓，但无论环境如何变化，都能基本保持心理平衡；凡事深思熟虑，力求稳妥，一般不做无把握的事情，在各种情况都表现出较强的自我克制能力；他们外柔内刚，沉静多思，不愿流露内心的真情实感；与人交往时，态度适度，不卑不亢，不爱抛头露面和作空泛的清谈；学习、工作有板有眼，踏实肯干，严格恪守既定的生活秩序和制度。但他们过于拘谨，不善于随机应变，固定性有余而灵活性不足，有墨守成规、因循守旧的表现。 代表人物:林冲《水浒传》、沙和尚《西游记》 气质4 抑郁质---秋风的中一片落叶 抑郁质的人孤僻，行动迟缓，情感体验深刻，善于觉察别人不易觉察到的细小事物。感情细腻而脆弱，常为区区小事引起情绪波动；自己心里有话，宁愿自己品味，不愿向别人倾诉；喜欢独处，与人交往时显得腼腆、忸怩，善于领会别人的意图，在团结友爱的集体中，很可能是一个容易相处的人；遇事三思而行，求稳不求快，对力所能及的工作能认真负责地完成。不爱表现自己，对出头露面的工作尽量摆脱；在陌生人面前害羞，当众讲话常表现出心慌失措；敏感多疑，患得患失。在困难面前常怯懦、自卑和优柔寡断。 代表人物:林MM 在日常生活中，人们的气质差异是显而易见的。这些差异在文学作品中，更是被作家表现地淋漓尽致，给读者留下深刻的印象。气质的四种类型在《红楼梦》中，就可以找到四位典型人物。薛蟠脾气暴躁、做事卤莽，是胆汁质。贾宝玉聪明豪爽、敢爱敢恨属多血质。薛宝钗谙于世故、安静稳重是黏液质。林黛玉多愁善感、忧愁多疑，是抑郁质。 气质总述： 个性当中，哪种气质类型好呢？ 许多人选择了多血质。其实，4种气质都好，各有各的特点。所有的气质都是天生的，是人的天分之一。要尊重天分，合理运用，这才是关键。 多血质的人适合搞外交、推销、公关。他卖东西，人际关系广泛，比谁业绩都好；胆汁质的人适合当军人，干侵略性的工作。被称为“战争之神”的巴顿将军就属于典型的胆汁质。他的口号就是“攻击、攻击、不停地攻击”； 粘液质的人适合管仓库、办公室秘书、会计等，他们不浮躁，善于保守秘密、有耐心，精通细致的工作；抑郁质的人往往能做发明家、科学家、艺术家，他们比较敏感，别人还没感觉到之际，他们会先有感觉。 每个人都有其自身的个性，要悦纳自我，赏识他人，寻找优势 气质有好坏之分吗？ 气质本身无好坏之分，每种气质都有积极和一面和消极的一面。 气质与消费行为 体液说 古希腊 希波克拉底 血液——多血质 黏液——黏液质 黄胆汁——胆汁质 黑胆汁——抑郁质 人的不同气质表现在情绪体验的强弱，意志努力的大小，知觉、思维等心理过程的快慢，注意时间的长短，转移的难易等方面各不相同。 胆汁质 胆汁质的人精力旺盛，行动坚决、果敢;反应迅速，理解东西快，但不细心，准确性差； 热情直爽，内心明显外露；情绪发展快而强烈，易于冲动，难于克制，但持续时间不长。 消费与个性（气质部分） 　 1．耐心诉说型。尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品的原因，直到得到解决。　　2．自认倒霉型。向商店申诉也没有用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。　　3．灵活变通型。找好说话的其他售货员申诉，找营业组长考虑或值班经理求情，只要有一个人同意退换就可望解决。　　4．据理力争型。绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。 如果您去商店退换商品，售货员不予退换怎么办？ 一、什么是个性 个性（Personality），也称人格，是一个人带有倾向性的比较稳定的心理特征（兴趣、爱好、能力、气质、性格等）的总和。 在心理学领域里用个性表示个体的差异。 个性心理包括个性倾向和个性心理特征两