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驾驭 复杂环境 来自全球首席执行官调研的洞察 对CIO的启示 2 驾驭复杂环境 简介 复杂环境 它带给C IO 的是焦虑还是激动人心的挑战？就像C IO支持的C EO 一样， 应如何调整对复杂环境的看法，以便将其视为成功机遇 C IO 而并非单纯的需要解决的问题？ 根据IBM2010全球CEO调研，全球超过1500名首席执行官面临着业务 1 环境复杂性增加的问题。CEO们表示，他们所在的运营环境更加多变 和不确定。许多CEO都表达了这样的观点：在全球运营方式发生重大 变化的今天，渐进式的企业变革已不足以解决问题。然而，其中一些出类 拔萃的CEO能够比其他人更有效地管理复杂环境。面对面CEO访谈 结果的分析表明， 们正在以三种重要的方式驾驭复杂性：展现创新 CEO 的领导力、重塑客户关系和构建灵活的运营。 CIO在帮助CEO实现驾驭复杂环境的愿景方面扮演着至关重要的角色。 为了展现创新的领导力， 必须作为以创新方式运用信息技术的首席 CIO 顾问，并成为 职能部门中的激励型领导。 通过部署可更深入地洞察 IT CIO 客户需求和偏好的分析和协作环境，还可帮助CEO实现改善客户关系的 愿望。为了构建灵活的运营， 需要在创建可迅速响应不断变化的业务 CIO 模式的灵活、高效、高性能的信息技术环境的过程中扮演重要角色。 理解这些启示可帮助CIO成为推进企业转型的变革推进者，并更有效地 充当首席级高管间的策划者、推动者和协作者。在这份执行报告中，我们 将重点关注来自 调研的关键洞察以及带给 的相关启示。 2010 CEO CIO 我们还将借鉴 全球 调研所收集的洞察，这次调研基于结构化 2009 CIO 2 的面对面访谈，全球共有超过 名 参与。我们结合这两次调研， 2500 CIO