组织行为学-沟通.ppt

在未了解事情的真相之前，永远不要轻易自行判断而造成错误 ，而且还不知道自己有多难堪。 “很好，”老公说，“那他有沒有拿他欠我的$800还我呀？” 小结：沟通定律 沟通的黄金定律： 你想怎样被对待，你就怎样对待别人 沟通的白金定律： 以别人喜欢的方式去对待他们 The end 沟通创造价值，传递成就未来！沟通从心开始！ * * 人际关系普通，成功的概率缩小 人际关系好，获得很大助力，成功概率会很大。同样的努力和同样的机会，成功的概率取决于人际关系的好坏。 努力把握在自己手中， * * * 10 Material pertinent to this illustration is found on pages 321-323. * * 五官协同作战。 * 沟通对象不同，肢体语言也有差别。对上级和下级及同级都有很大不同。 * Are you attentive when others are talking to you? Do you provide non verbal feedback when someone else is talking to you (nod your head, smile etc.) Do you take notes when someone is giving you important instructions Do yo