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优良的产品展销 技巧需要—充分的 准备、思考和不断 日求改进。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 ■ 推销技巧 普遍来说； 一次推销接触包括四个阶段： 开场白 → 咨询/解释/利益 → 解答疑难 → 结束。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 一、推销技巧—开始篇 a、用友善、赞美及适当（如称呼太太/先生/小姐）的方法来招徕每一位客人。 b、特别注意产品销售对象（产品知识摘要）但亦要兼顾接触其他顾客（最少用一句开场白）。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 c、小心观察顾客的反应，他/她的一句评语，一阵踌躇，一个点头，甚至一个凝视都代表销售机会，切记继续倾谈。 d、在一个非常宽阔走廊的场地，要主动去截停顾客，而不是干等他们前来。 一、推销技巧—开始篇 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 二、推销技巧—推荐篇 a、诚意地给予顾客产品知识简介，给予产品试用装或赠品以延续对话。 b、以销售对白、产品独特优点（请参阅促销推广产品知识介绍）产品资料去吸引顾客的注意力。 c、不要将产品夸张，或作出不正确的描述，因这样做会在以下之阶段或重复购买时造成麻烦。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 三、推销技巧—解答篇 a、消费者可能不理解或会发问甚至批评产品或公司 ，不要觉得难受或坚持和他们争论，因这些疑问或批评是针对事而不是人。 b、仔细聆听发问；先接受他们，才作出解答；找出重点 ，如可能的话，尽力回答他们的问题；如适用时，重复产品的利益。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 c、如果问题真是非常不讲道理或消费者真是太刁蛮，不要对这位顾客做出任何承诺 或做出任何超越你工作权利的事,容后将事情告知你的促销主管或业务员。记着，先从容地平息顾客,不要让他/她影响其他顾客。 三、推销技巧—解答篇 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 四、推销技巧—结束篇 a、结束是对话的合理伸延。 b、要满怀自信，热诚，令顾客信任你的介绍,更要设想你的介绍已被接纳。 以下的话术随时对你都有帮助： ⑴很多顾客会买一瓶 , 因为比较经济, “但我想为了使你的病从根本上得到解决, 最好是按周期服用”。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 ⑵请看看我们产品简介…你可以尝试一下，功效非常的好…请看看我们的产品…,请…”。 ⑶你买两瓶还是买一个疗程呢？ 就算顾客拒绝购买，亦要讲“多谢”，因为今天的拒绝可能代表明天的购买。 四、推销技巧—结束篇 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 ■ 与顾客沟通的技巧 1、专业的态度； 2、亲切的笑容； 3、用心的聆听； 4、专业的讲解； 5、热情的推荐； 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 ■ 与顾客沟通的要点： 1、简单有力； 2、击中要害； 3、引起共鸣； 4、主动促成； 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 ■ 促成的技巧及话术 1、促成的技巧: （1）永远不要问顾客“要不要买”，直接引导 其填单，成功率会高50%。 （2）拿出产品为其包装。 （3）在他犹豫的时候，请老顾客帮助沟通。 （4）帮他算一笔帐；a、每天的服用成本； b、提供的价值； 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 ■ 促成的技巧及话术 2、促成的方法与话术: （1）直截了当法: （2）运用恐惧心: （3）效仿心理法: （4）算计心理法: （5）利用顾客满意度: 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 五、推销技巧—精髓篇 你自己亦是消费者，尝试从消费者的角度去了解顾客，要为他人设想及要态度诚恳：己所不欲，勿施于人。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1.待机： 顾客未上门之前的准备和等待行动 （1）以正确姿态等待客人； （2）坚守固定的位置； （3）暂时没有顾客时，要整理产品； （4）时时以顾客为重； （5）引起顾客的注视； 六、金牌店员销售的十个步骤 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目 录 一、促销人员职责范围: 1、促销人员的作用； 2、促销人员的目标； 3、促销人员的责任； 4、促销人员的职责； 二、产品促销的目的: 1、你在公司所扮演的角色； 2、你对顾