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课题解决问题的训练与活动设计－小组作业分解做－个人作业(考题)
課題\解決問題的訓練與活動設計 －小組作業分解做 －個人作業(考題) 1.策略性營運課題\問題為何？ （現況與目標差距，績效指標） 2.原因分析？為何有落差？ 3.解決方案？可用訓練來解決嗎？ 4.定義能力差距？組織、工作、個人需求 5.請設計有效相關活動及訓練－主題 6.設定訓練目標－行為目標 L1 L2 L3 L4 7.設計訓練活動 HRD部門的挑戰 P4 因應要求而提供訓練 衡量效能之指標 訓練時數 受訓人數 課程次數 輔助教材 課程目錄 “他們是辦訓練的” 協助增進個人與組織績效 衡量效能之指標 較好的品質 較多的產量 降低的成本 較低的流動率 較高的工作滿意度 “他們是協助增進績效的” * * * * * 組織績效與訓練的關係 (CSEND Model) 在職員工的訓練？(以獲取新職能?) 以工作輪調來改善技能？ 企業合理化？(自動化取代人力資源) 僱用有適當職能的新員工？ 非勞動市場競爭下的薪酬？ 不適當的激勵？(例如：工作負擔過度？) 不適當的組織結構？ 不適當職能與技術的人力資源？ 無效的領導？ 以不良的的技術限制來甄補人員？ 不良產品？ (無市場需求)？ 不充足的財務資源？ 低績效的人力資源？ 不良的或有瑕疵的材料/零件？ 不良或無效的設備？ 組織的績效產生差距之因？為什麼？ 訓練流程 (Training Process) S1 S2 S3 S4 說明： S1＝分析 S2＝規劃 S3＝輸送 S4＝評估 車輪 * * * *
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