管理周三多 8-9.ppt

8 组织职能 8-1概述 组织职能要解决的问题 组织理论 组织结构 分工与协作(Division of labor Coordination);层次与宽度(Layer Span of M) 集权与分权(Centralization and De-C) 协调指挥系统--政令的畅通与信息的及时反馈 运作机制--规章制度 组织文化--经营理念、形象、精神 8-2组织理论 组织理论要解决的问题: 组织为什么存在？组织产生的动因? 组织的作用? 组织内部各要素间的关系? 组织与外部利益相关者的关系? 研究企业的组织理论称为企业理论 交易费用理论、契约理论 资产专用性理论：不完全合约与纵向一体化 代理理论 企业家理论 企业家-契约理论 交易费用理论 创立人:Coase 1937 主要观点: 市场和企业组织是资源配置的两个可以互相替代的手段 在市场上,资源的配置由非人格化的价格来调节,而在企业内部,相同的工作则由权威关系来完成 二者之间的选择依赖于市场定价的成本与企业内行政组织的成本之间的平衡关系来决定 契约理论 创始人:张五常,1983 主要观点: 企业与市场只是契约安排的两种不同形式,在企业合约中,私有要素所有者将要素使用权转让给代理者以获取收入,在合约履行期间,要素所有者必须牺牲某些讨价还价的自由,而听从代理者的安排 企业并非取代市场而设立,只是用一种合约取代另一种合约,用要素市场取代产品市场 现代的观点 创始人:杨小凯,黄有光 主要观点: 选择存在与自给经济、市场和企业之间 与自给经济相比，企业可能促进了交易费用的上升，但同时，企业促进了劳动分工和生产效率的提高，由此产生了经济收益，只要劳动分工带来的经济收益比企业引起的交易费用上升部分还大，企业就会产生 一种非对称的剩余索取权能改进交易效率，管理者剩余索取结构的出现，是因为提供管理服务的劳动的交易效率远比提供产品服务的劳动交易效率低，管理者剩余索取是一种间接定价 张维迎的观点 资产专用性理论 创始人：Williamson，1975，1980 主要观点： 资产专用性会使竞争演化为垄断，使合约难以执行，造成市场交易的高成本 企业之所以出现，是因为合约不可能完全时，纵向一体化能消除或至少是减少资产专用性所带来的机会主义问题，因为企业内部的活动会受到权威的有效监督 企业理论举例 所有者企业家与股份企业的企业家 组织设计 实例 销售分公司改革方案 8-3组织机构形式 直线式 职能式 参谋式 事业部式 矩阵式 事业部型 矩阵型 长虹组织结构 9组织机构设计 9-1 管理层次与管理宽度 9-2 部分的划分与岗位 9-3 岗位职权与委员会管理 9-2 部门的划分与岗位 部分划分的原则 按人数划分; 按时间划分; 按职能划分; 按地区划分; 按产品划分; 按设备划分. 岗位要搞清的问题 Authority Authority is vested in position, not people; Authority is accepted by subordinates; Authority flows down to the vertical hierarchy Accountability- The fact that the people with authority and responsibility are subject to reporting and justifying task outcomes to those above them in the chain of command. 岗位要搞清的问题 Responsibility--The duty to perform the task or activity an employee has been assigned Delegation--The process managers use to transfer authority and responsibility to positions below them in the hierarchy Span of Management Hierarchical Levels 岗位举例 1、职务名称：采购部部长 2、直接上级（向谁负责）：采购副经理 3、直接下属：采购员，核算员，秘书 4、权力： 选择供应商 聘用采购员 5、责任 领导责任 直接责任 岗位职责举例 领导责任 对采购手续负责 —制定下级岗位描述 对供应商选定水平负责 —指导评价下级工作 对采购质量负责 —业务费和办公费 对是否为最优价格负责 直接责任 复查采购员提出的采购价格 为大宗采购寻价，报请副经理甚至经理批准 采购项目批准