网上银行-吴刚.pptVIP

电子银行产品（对私）简介;主要内容;定位：网上银行作为银行重要的销售和服务渠道，其业务重要性和在竞争中的“门槛”效应日益凸显，电子银行业务已经成为银行同业竞争的核心板块。目前是电子银行业务发展的黄金机遇期。;2.我行网银发展情况;2.我行网银发展情况;;1.网上银行关键交易必须双因素身份认证，本期第二因子认证工具为E-TOKEN。 2.客户通过柜台申请E-TOKEN认证工具，在传递过程中须本人或专人以签字、盖章及/或其他合适方式签收，确保安全到达客户和传递过程的信息保密。 3.通过柜台交易绑定客户的网银用户与E-TOKEN;;网银关联账户;1.跨省关联的概念是指“关联网银账户时，验证账户和待关联账户不是同一个一级分行的账户”。 2.验证账户是非本地长城电子借记卡 3.待关联账户只能是本地账户（只能在待关联账户的所在省份进行跨省关联） 4.跨省关联时须严格审核客户身份信息，必须验证借记卡取款密码 ;;1.双因素认证：客户通过输入用户名、静态密码、动态密码 2.关键信息防木马：客户端必须下载输入控件 3.首次登录：通过输入网银用户序号、柜台预留网银初始登录密码、动态密码登录，并强制客户立即设置新的用户名和静态密码。;;重新设定网银用户名和静态密码（按照网银规定的规则）;个人客户遗忘网上银行登录信息，无法登录网上银行时，可通过网上银行系统提供的相关服务，找回遗忘的信息。 找回途径： 1.自助找回——必要条件（1）注册用借记卡仍是网银关联账户；（2）注册用借记卡开通了电话银行；（3）只忘记了用户名或密码中的一个；（4）有效身份证件号 2.柜台找回——必要条件（1）有效身份证件原件；（2）任意一个网银关联账户（折卡均可）;;;客户欢迎页面;1.使用网银过程中随时随地可退出，客户登录网银后，在所有页面公共区显示“退出”按钮，客户点击页面上的“退出”按钮进行正常退出， 2.网银系统记录客户退出登录时间,在下次登录时显示。;;“ 银行账户”功能概览;银行账户;;;“转账汇款”功能概览;“定期存款”功能概览;转账汇款（一）;转账汇款（二）;;;账单缴付;;投资服务——投资服务的开通取消;;“投资服务——外汇”功能概览;投资服务——外汇（账户设定）;;投资服务——外汇（账户、汇率查询）;;投资服务——外汇（买卖交易）;;投资服务——外汇（交易状态）;;“投资服务——黄金”功能概览;投资服务——黄金（账户设定）;;投资服务——黄金（账户、金价查询）;;投资服务——黄金（买卖交易）;;投资服务——黄金（交易状态）;;“投资服务——基金”功能概览（一）;“投资服务——基金”功能概览（二）;投资服务——基金（一）;;投资服务——基金（二）;;;投资服务——基金（三）;“投资服务——第三方存管”功能概览;投资服务——证券（第三方存管）;;“投资服务——国债”功能概览;投资服务——国债（记账式国债 1 ）;;投资服务——国债（记账式国债 2 ）;;;;服务设定;;;交易限额管理;;;网上银行交易手续费;电话银行;手机短信通;