孝感市行政服务中心基于进一步严肃行政审批服务工作纪律强.docVIP

孝感市行政服务中心关于进一步严肃行政审批服务工作纪律强化责任追究的规定 根据湖北省和孝感市治庸问责工作要求，结合《孝感市行政服务中心关于违反行政审批服务工作纪律行为的责任追究办法》（孝中管文[2009]13号）执行以来的实际情况，现就进一步严肃行政审批服务工作纪律强化责任追究作出如下规定： 一、严格实行十个禁止。 市行政服务中心窗口工作人员在工作时间内禁止下列十种行为： 1、上班期间外出吃早餐、工作岗位吃零食； 2、迟到早退、中途溜岗； 3、不履行请假手续，有特殊情况离岗不安排人员及时顶替形成缺岗； 4、语言生硬、态度傲慢； 5、不一次性告知，导致办事人来回跑； 6、将非工作人员及小孩带入工作台内； 7、与办事群众争吵； 8、上网玩游戏、聊天、戴耳麦听音乐、看影视； 9、上网炒股； 10、擅自卸载红蜘蛛监控软件。 二、严格实行监督检查。中心督查科，每天至少对窗口人员遵守“十个严禁”情况进行2次巡查，并随时作好纪录；中心总值班人员每天至少调查5名办事群众，利用“红蜘蛛”对窗口人员上网情况进行2次抽查，并做好调查抽查情况记录。加强人脸识别系统维护和管理，全面公开窗口人员上下班纪录情况，并向窗口人员所在单位反馈。 三、严格实行责任追究。1、对十种禁止行为，第一次发现，对当事人书面通报批评；第二次发现，向当事人单位发函，建议调整人员或离岗学习培训。2、提高扣减违规当事人窗口单位绩效评估分值。每发现一次，扣当事人所在单位当月绩效评估分值2分，按次数累加。 四、本规定自二〇一一年九月五日起执行。