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提供一份个人简历讨论 提问：你们了解到的招聘渠道有哪些？ * 上午课程结束！ * 上午课程结束！ * 上午课程结束！ * 写在白纸上，随时都可以翻阅！ * 写在白纸上，随时都可以翻阅！ * 如果一个员工过去时A型性格，他现在也会是；如果一个经理过去三份工作都善于和人打交到区有些粗枝大叶，你也不能指望着他会突然羞于在人前说话而细心，除非有什么突然变故 在心理咨询中把人格的稳定性当作心里是否健康的一个判断标准 * * 聆听技巧地练习，准备好这方面的练习！ * 聆听技巧地练习，准备好这方面的练习！ * 聆听技巧地练习，准备好这方面的练习！ * 上午课程结束！ * 聆听技巧地练习，准备好这方面的练习！ 财务类岗位的综合素质 沟通技巧 规划安排 严谨规范 责任心 职业稳定性 数字推理 客观性 果断性 销售类岗位的综合素质 成就动机 自我激励 规划安排 目标意识 关系建立 社会适应 影响能力 责任心 积极主动 市场类岗位的综合素质 成就动机 沟通技巧 计划性 目标意识 关系建立 积极主动 责任心 前瞻性 信息收集 技术支持类岗位的综合素质 责任心 目标意识 严谨规范 计划性 团队精神 自信心 果断性 言语推理 服务意识 研发类岗位的综合素质 创新能力 规划安排 灵活性 目标意识 团队合作意识 客观性 前瞻性 信息收集 自我激励 与行为有关的问法 举一个当你……的例子。 讲述一下你……的具体例子。 你有过……的经历？讲述一下这样的经历。 与行为无关的问法 你对……有何看法？ 如果……你会怎样做？ ……。如果是你，你也许会怎样做？” 假设：一个人的过去行为最能预示其未来的行为 提出的问题应该让应聘者必须用其言行实例来回答 避免提出引导性的问题 与过去行为有关的问题 如何使面试有效（行为面试法） 与行为有关的回答一定要包括背景、行动以及行动的结果 过去的行为是未来行为的最好预言 —Dr. Pierre Mornell 莫奈尔（精神病医生） 避免无效提问的方法 多问过去，少问将来 ---行为面试法 STAR的方法 目标 Target 行动 Action 结果 Result 情景 Situation 行为性问题 希望了解应聘者以往曾发生过的真实行为事例以及工作经验。 好问题 在设计问题时，应考虑到如下两点： 应聘者不知道问题可能的正确答案是什么； 提问题前，你很清楚要从问题的回答中得到什么。 聆听技巧-面试官应该 留心别人说话 利用提问方式获取事实 保持开放态度 做笔记 利用转换求职者说话的方法或总结来测 试自己的明白程度 聆听技巧-面试官不应该 随意打断求职者话柄 情绪化 当话题沉闷工复杂时，变得不留心 若求职者表达方式恶劣时，拒绝接受说话内容 受外在因纱素影响，分散注意力 面试考官聆听技巧 完整的行为事例 事情的基本情况说明，所采取的行动方法、 过程，最后取得的结果。 不完整的行为事例 欠缺情况/任务、欠缺行动、欠缺结果。 假行为事例 并非本人亲身经历的事例或还未做过的事例。 对比举例 01 │ 错误的问法 （1）你是怎样分派任务的？是分派给已经表现出有能力完成任务的人呢，还是分派给有兴趣完成该任务的人？或者是随机分配？ （2）你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得？ （3）你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人？ （4）你的团队沟通能力好不好？ （5）在你今后的职业生涯中，你会继续在这个领域工作还是会做一些别的事情？ 正确的问法 （5）你的中长期职业发展计划是怎样的？ （5）在你今后的职业生涯中，你会继续在这个领域工作还是会做一些别的事情？ （4）你以前是怎样和你的团队进行沟通的？请举例说明。 （4）你的团队沟通能力好不好？ （3）你如何评价你的前一任主管？请你举一些具体的实例来说明。 （3）你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人？ （2）你认为什么是生活中最大的激励？为什么这样说？ （2）你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得？ （1）请描述一下你是怎样分派任务的，并举例子说明。 （1）你是怎样分派任务的？是分派给已经表现出有能力完成任务的人呢，还是分派给有兴趣完成该任务的人？或者是随机分配？ 错误的问法 （5）你的中长期职业发展计划是怎样的？ （5）在你今后的职业生涯中，你会继续在这个领域工作还是会做一些别的事情？ （4）你以前是怎样和你的团队进行沟通的？请举例说明。 （4）你的团队沟通能力好不好？ （3）你如何评价你的前一任主管？请你举一些具体的实例来说明。 （3）你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人？ （2）你认为什么是生活中最大的激励？为