2014年用电营销题库2（含答案）.docVIP

用电营销题库２ 1.供电企业有哪些主要权利？　　 答、（1）电力专营权。（2）受理各类用电申请。（3）审核用户受电设施的设计、资料和工程验收。（4）收取电费和其他费用，处理不按规定交纳电费的用户。（5）对进网作业电工进行培训、考核。（6）处理违章用电和窃电等。　　 2.供电企业有哪些主要义务？　　 答：（1）供电义务。（2）供电事项的公告。（3）保证供电质量。（4）连续供电的责任。（5）紧急供电的义务。　　 3.电力用户有哪些主要权利？　　 答：（1）向供电企业申请用电。（2）要求供电企业安全、可靠、不间断供电。（3）监督供电企业是否按国家批准的电价收费。（4）检举、揭发供电企业职工的不正之风。（5）因供电企业责任对用户造成损失的，可要求赔偿。（6）认为供电企业的计量装置不准确的，可提出申请校验等。　　 4.电力用户有哪些主要义务？　　 答：（1）向供电企业提供用电项目的有关资料、图纸。（2）受电工程设计，应符合国家标准或电力行业标准。（3）服从电网统一调度。（4）按规定交纳电费和其他费用。（5）保护计量装置，不得违章用电或窃电。（6）接受供电企业对进网作业电工的培训、考核。（7）报送有关报表等。　　 5.何谓中止供电？中止供电有哪些基本特征？　　 答：中止供电，是指供电过程暂时停止，待中止事由消除后，恢复连续供电的一种供电状态。　　 中止供电基本特征是：（1）由供电企业实施。（2）将用户的受电设施从供电网络中切除。（3）事由消除后及时恢复供电。这三个特征同时具备，缺一不可。　　 6.中止供电的原因可分为哪几类？　　 答：中止供电发生的原因大致可分为两类：一是供电方面的原因，即：限制用电、计划检修停电和事故断电。二是用电方面的原因，包括窃电、严重的违章用电、经催缴仍然拖欠电费的用电和严重危及电网安全的用电。　　 7。因故需要中止供电时，供电企业应按哪些要求事先通知用户或进行公告？　　 答：（1）因供电设施计划检修需要停电时，应提前7天通知用户或进行公告。　　 ?（2）因供电设施临时检修需要停止供电时，应当提前24小时通知重要用户或进行公告。　　 ?（3）发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电。但限电序位事先公告用户。　　 8.除因故中止供电外，供电企业需要对用户停止供电时，如何办理停电手续？　　 答：除因故中止供电外， 供电企业需要对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续：　　 （1）应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定。　　 （2）在停电前3～7天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。　　 （3）在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。　　 9.构成电力损害责任的法律要件有哪些？　　 答：（1）有损害事实。（2）被控行为与损害事实有因果关系。（3）损害行为违法。　　 （4）损害行为人有过错。　　 10.罚金、罚款与违约使用电费有何区别？　　 ?答：罚金、罚款与违约使用电费都是由法律规定的。罚金、罚款是行为人对国家承担的责任，是公法上的两种制裁形式，属于公法责任；违约使用电费是用户不当履行义务和行使权力，应当承担相应的法律后果，即民事责任，属于司法责任。三者区别如下：　　 （1）出自法律不同。罚金、罚款与违约使用电费出自不同的法律。罚金出自刑法，是刑法的一种，是对刑事违法行为的制裁；罚款出自行政处罚法，是处罚的一种，是对行政违法行为的制裁；违约使用电费出自电力法，是具有违约用电行为者应承担的违约责任。　　 （2）作用不同。罚金是对犯罪行为的报应，是对犯罪恶害的排除，一般着眼过去；罚款是对破坏社会秩序和公共利益行为的预防，着眼于将来；违约使用电费不以惩戒为目的，是以受害人的合法权益得到补救、补偿为目的。　　 （3）权力归属不同。罚金属于司法权范畴；罚款属于行政权范畴；违约使用电费属于私权范畴。　　 （4）责任承受主体不同。包括罚金在内的刑罚领域，一般不承认团体责任；行政处罚承受的主体是行政管理相对人，包括公民、法人和其他组织，实践中，对法人或者负有责任的人员予以处罚，是从行为人与法人及有关人员的内部责任关系上来把握，而不是因行为人的转让所致；包括违约使用电费在内的民事责任是平等民事主体之间相互承担的责任，具有双向性，既有违约用电责任也有违约供电责任，这里仅以违约使用电费为例。　　 （5）资金流向不同。从资金流向上看，前两者进政府财政，违约使用电费进供电企业营业外收入。　　 11.何谓民事责任？　　 答：所谓民事责任是指民事法律主体违反了民事义务应当承担的法律后果。　　 12.何谓刑事责任？　　 答：刑事责任是指犯罪行为应当承担的法律责任。　　 13.何谓