民航乘务服务课程测试题3.docVIP

《民航乘务服务》课程测试题3 一、单选题(每题1.5分共45分每题只有1个正确答案，将代表正确答案的字母填入——中) 1、设有吸烟区的航班上，在距离医用氧气设备——。 A、3米 B、4米 C、5米 D、10米 2．乘务员给机组左右座驾驶员送餐饮，不得同时传递——以上叠落的盘送、餐饮要远离中央操纵台。 A、2餐盒 B、3餐盒 C、4餐盒 D、5餐盒 3．辅助动物是指辅助残疾旅客的狗或猴子，或作为搜寻爆炸物或营救之用而驯养的犬只。辅助动物必须装入容器内，由——带入客舱。 A、值机人员 B、安检人员 C、机组人员 D、旅客本人 4、——不能用来储存整箱的饮料、餐饮设施或其他用于餐饮服务的客舱务设施。 A、烤箱 B、行李箱 C、旅客座位底下 D、以上均正确 5．可以用来放置全折叠式婴儿车的储藏位置是 ——。 A、衣帽间 B、过道座位 C、靠窗座位 D、服务间 6．剩余的饮料、酒和污水禁止倒进垃圾箱，——不能直接倒入服务台漏水槽。 A、咖啡 B、牛奶 C、果汁 D、以上均正确 7．从飞机关闭舱门时刻起至结束飞行打开舱门时刻止，飞机上的所有人员不得开启和使用的便携式电子设备是 —— 。 A、CD播放机 B、移动电话 C、便携式电脑 D、游戏机 8．填写《航班特殊情况报告表》时，事情的经过必须按时间的顺序、客观、详细、全面地记录，——必须在报告表上填写意见。 A、机长 B、乘务长 C、乘务员 D、当事人 9、——时确认旅客满足紧急出口座位的要求，并做出合理调整。 A、登机时 B、关舱门后 C、滑行时 D、起飞后 10．非法干扰行为包括——。 A、违反规定使用电子设备 B、扰乱客舱秩序，不服从管理侮辱、殴打机组人员回其他旅客 C、因抢占行李架、放置行李等旅客之间的冲突，影响机上秩序 D、以上均正确 11．禁止向——以下旅客提供酒类饮料。 A、17岁 B、18岁 C、19岁 D、20岁 12．在每一次飞行前，——必须组织乘务员准备会并必须将有关信息传达给所有的乘务员。 A、带班乘务长 B、乘务值班经理 C、机长 D、乘务检查员 13．客舱预定占座行李应放置在不妨碍其他旅客看见“系好安全带”、等信号灯座位上。其重量不得超过 —— 。 A、50千克 B、60千克 C、70千克 D、75千克 14．旅客的轮椅在运输中应——。 A、放在客舱内 B、放在衣帽间内 C、在货舱内托运 D、放在洗手间内 15．当飞机在滑行、起飞、下降、着陆过程中，允许使用下列设备——。 A、CD播放机 B、手提电脑 C、收音机 D、电动剃刀 16．在——如机组成员发现存在电子干扰并怀疑该干扰来自机上旅客使用的便携式电子设备时，机组成员应要求其关闭这些便携式电子设备。 A、滑行、起飞时 B、进近、着陆时 C、飞机巡航时 D、任何时候 17．如旅客年龄不满——，则该旅客不宜在出口座位就坐。 A、10岁 B、12岁 C、15岁 D、17岁 18．普通舱供餐航线的服务程序是 ——。 A、湿纸巾，准备餐前水，餐前水服务，送餐服务，加水，回收 B、准备餐前水；湿纸巾，餐前水服务，送餐服务，加水，回收 C、准备餐前水，送餐服务，加餐前水服务，湿纸巾，加水，回收 D、送餐服务，湿纸巾，准备餐前水，餐前水服务，加水，回收 19．飞行中，客舱内不得使用主动发射信号的电子设备，如——。 A、移动电话 B、遥控玩具 C、对讲机 D、以上均正确 20．乘务员穿着制服时不得出现——情况。 A、化妆 B、用餐 C、嚼口香糖 D、聊天 21．直接准备阶段的应急设备检查包括——。 A、急救箱 B、氧气瓶 C、内话系统 D、以上均正确 22．通常乘务员安全演示的内容包括——。 A、安全带 B、婴儿救生衣 C、应急门操作 D、以上均正确 23、1小时以内的航班落地前——分钟进行下降广播。 A、10 B、15 C、20 D、25 24、禁止向——旅客提供酒类饮料。 A、犯罪嫌疑人及其押送者 B、酩酊者 C、18岁以下的未成年人 D、以上均正确 25．轮椅旅客的代码包括——。 A、WCHR B、WCHS C、WCHC D、ABC 26．下列