西软FOXHIS酒店前台预订接待系统.doc

第二章 预订接待系统 4 第一节 预订接待基础 4 1.1 基本概念 5 1.2 房间信息 5 1.2.1 客房简报 5 1.2.2 客房列表 6 1.2.3 实时房态表-1 7 1.2.4 实时房态表-2 9 1.2.5 实时房态表-3 11 1.2.6 实时房态表-4 12 1.2.7 VCVD房按房类列表 13 1.2.8 VCVD房按楼层列表 13 1.3 房间类型 14 1.3.1 房类清单 14 1.3.2 各种房类表 15 第二节 散客预订 18 2.1 散客预订基础实例 18 2.1.1 散客预订基本流程 18 2.1.2 散客预订基础实例（实例1） 18 2.2 散客预订常用方法 19 2.3 散客工作窗口介绍 20 2.3.1 主要信息 21 2.3.2 附加信息 22 2.3.3 帐号栏信息 23 2.3.4 其它信息 23 2.3.5 菜单介绍 24 2.3.6 工具栏 24 2.4 散客预订实例集锦 31 2.4.1 销售散客预订 31 2.4.2 有特要的散客预订 32 2.4.3 境外散客预订 35 2.4.4 一个散客预订多间房（协议单位散客、不分房实例） 35 2.4.5 一个散客预订多间房（分房实例） 36 2.4.6 VIP客人要求保密的预订 39 2.5 散客预订之后的操作 40