第06章管理决策汇编.pptVIP

第六章 决策 【学习目的】 1、掌握决策的含义、原则和依据 2、了解决策的类型和特点，理解并掌握决策的八过程 3、理解并掌握决策的定性方法与定量方法 集体决策与个人决策（按决策的主体分） 初始决策与追踪决策（按决策的起点分） 初始决策是零起点决策，是在有关活动尚未进行情况下进行的决策。追踪决策是非零点决策 。 程序化决策与非程序化决策（按决策的重复程度分） 程序化决策：涉及的是那些重复出现的，日常管理的“例行问题”。（通常由基层管理人员负责） 非程序化决策：涉及的是那些偶然发生的、性质和结构不明的具有重大影响的“例外问题” 。（通常由中级、高级管理人员负责） 确定型决策、风险性决策与不确定性决策（按决策结果的确定性分） 确定型决策：是指在确定可控的条件下进行的决策。在决策中，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪一个方案取决于对方案结果的直接比较。 风险型决策：——“随机决策”。在这种决策中，决策的结果有多种，决策者不知道会发生哪一种结果，但每种结果发生的概率已知。 不确定型决策：指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中，决策者不知道会出现多少种结果，也不知道每种结果发生的概率如何。 田忌赛马 案例：非洲卖鞋 美国一个制鞋公司要寻找国外市场，公司派了一个业务员去非洲一个岛国，让他了解一下能否将本公司的鞋销给他们。这个业务员到非洲后呆了一天发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有