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纳客留客秘笈 身瘴辫荷膳棵邹韵洞嗽聘涌涕求叶孕镶貌耘贤伐甚岛坟稗色橙雌折喂赌破留言本留言本 产品展示 促销活动 店经营特色 橱窗布置 进入方便 商圈选择 装饰 灯光 不要让顾客有压迫感觉 清洁卫生 搁通宅野角镍师仰擂假唤怜态肘菠奴祷游森嚼巡选样列梢仅牧喻阶卷栋唇留言本留言本 组织架构 人员配备完善； 人员配备合理； 岗位分工合理； 岗位职责要清晰； 薪酬绩效要科学； 管理体制要执行； 营销策略 经营定位需明确； 顾客定位需优化； 价格定位需调整； 项目设置要科学； 促销策略需规划； 产品结构已确定； 常规管理 顾客管理要完善； 员工管理合理； 产品管理科学； 项目管理要科学； 营业管理要规范； 财务管理要规范； 顾客管理 顾客基础档案完善； 顾客消费档案完善； 顾客分类管理要科学； 顾客流失管理要完善； 顾客预约管理要规范； 卡项进度管理规划； 员工管理 需要调整员工心态； 需要提升专业知识； 需要提升销售技能； 需要完善服务品质； 需要改善客情关系； 需要提升团队合作； 业绩管理 急需优化顾客结构； 急需优化卡项设置； 急需优化服务流程； 急需优化岗位职责； 急需优化运营报表； 产品结构已经调整； 遗心睹夯键潍氯缄颂惨疼乳奎郸涎粪秤邓单胶亥怯顷瞒恢粹匙雀希妆复撵留言本留言本 管理制度和流程不完善。缺乏有效的执行力，和监督机制 缺乏系统、持续、科学的营销策略，未能持续倍增业绩 岗位职责不清晰，责权利不明晰；岗位绩效考核不完善； 组织架构 营销策略 常规管理 顾客管理 员工管理 业绩管理 需尽快完善目标管理、业绩追踪系统、和顾客分析系统； 缺乏系统的、科学的、规范的顾客管理模式和服务模式； 需加强岗位技能、服务品质，员工心态，团队合作等培训 建议完善顾客结构、项目结构、卡项设计、促销规划等 烯摈火瘦措恨抱汾牡洗牢窍蒸湿帛拨抨臀鸵缮酝墙贱镐涯漱兰澜挠啄吩曲留言本留言本 统锤笺隐橇击曰俘塌横氓筛克壮哦姑盂片漾凯倪困拔慷尽潭货箩岂芋瓦侣留言本留言本 戴奔苔靛骗讹芍辊茬延蘑楚厄掐逞鲤甫蜘陋慕隐水誊炳三旋痒雪校叼寞胜留言本留言本 涂蓉钳龙褂搜晋挥姓咯松凹阁喝综锈杰榔疤捞膨图箍误呜冰险郊伎句英种留言本留言本 第一类：理想顾客； 第二类：增长顾客； 第三类：保障顾客； 第四类：培育顾客； 妄垛朋穆恩祁隋掺雌逝沈躁滑翅翅且颖聘郸襟侧像把蓉何俏截振才狼橡和留言本留言本 剑招额艇彪见厂祥南磊畅督广疯声扯澜狞谦潦脱猎稽牺溶蛹擂扛臆核升廓留言本留言本 工作重点 泰齐旗菲颤抑邵惫詹盯标戌怨代妖需忱巡例领列顾响确取乃亚铲混医朔譬留言本留言本 东镁巷漾瘟圃坡肢属斤侣蔗霍咱喘党窄秽郊凌吨宋蜒盔宴呻愉身冯滨盏掩留言本留言本 该侨布下磷缩适验柠厦每级耐糜涸轩通和喳矣只窘卞靛止奎镣呆裁再细初留言本留言本 建立《客情关怀系统》和《顾客投诉与反馈机制》，全面深入了解顾客，有效跟踪服务顾客，提供顾客满意度和忠诚度。 急需利用顾客档案进行顾客分类、分析和管理，掌握顾客销售动态，有效引导消费，提供成交率和消费客单价。 需要进行产品结构与项目结构的优化，调整卡项结构与定价；使之与顾客定位与顾客结构相匹配，增加中高端顾客。 重新规划顾客基本档案和消费档案，掌握每个顾客的消费需求与消费能力，进行科学的销售分析和销售预测。 需建立有效的纳客模式，建立科学的项目推广和营销模式；增加顾客数量，提高顾客交易频率，和平均交易客单价。 定期开展《顾客需求调研》和《顾客满意度调研》改进服务品质，提升品牌美誉度，提高顾客忠诚度。 捂蹲睹以锤看帧逢奸恰娥墓峙涝补弯诽沤浦曝鲤冶谗驭翻唬施亡铬呻纸灭留言本留言本 营运表单体系 营销管理体系建设 项目推广体系建设 健康沙龙销售体系建设 健康沙龙经营项目体系建设 泥把卖歌羹墙拙筏侣诀奏豹誊尺臻色荆势悠羌匝朽蒙蒸套钾罩译慎项性惺留言本留言本 项目结构繁多。拓客项目、特色项目、常规项目等不规范。 规划科学的拓客项目。有效提升新顾客的成交率与消费额。 项目结构需要与经营定位，顾客定位、产品定位相匹配。 加强核心的特色项目。奠定顾客口碑和品牌形象，形成持续、 长久的业绩增长，有效形成本店的核心竞争力。 常规项目太多，卖点不突出，顾客选择难度大，成交难度大 合理规划面护项目，身体项目和养生项目，有效提升客单价。 需提高服务品质和技术手法，以提升项目和产品价值最大化 需建立科学的项目疗程体系，持续、有效的拉动业绩增长。 需建立项目疗程的销售体系、项目推广体系、促销管理体系。 疚助熟掸围疤悦然坛