第12章医患关系(教学课件)汇编.pptx

国家卫生和计划生育委员会“十二五”规划教材 全国高等医药教材建设研究会“十二五”规划教材;第十二章　医患关系;学习目标;本章内容;视频分析;构建和谐医患关系的重要性;第一节　医患关系概述;一、医患关系的相关概念和分类; 医患纠纷（hospital-patient dispute） 可分为广义的医患纠纷和狭义的医患纠纷。　; 医患关系的三种模式 主动-被动型 指导-合作型 共同参与型;二、医患关系的特征;医患关系的影响因素;医患关系紧张原因之一 ——医院重程序轻人文关怀;医患关系紧张原因之二 ——医疗资源匮乏且配置失衡;医患关系紧张原因之三 ——期望值过高;医患关系紧张原因之四 ——医德水平;医患关系紧张原因之五 ——“医闹”兴风作浪;三、医患关系的现况与发展趋势;第二节　医患双方权利义务;患者的权利;医