第1章消费心理学导论汇编.pptx

;;《消费心理学》课程性质;14;如果都是2元，你更愿意购买一杯呢？;案例分析;案例分析;第一章 消费心理学导论;;一、 心理学的内涵 ;;;23;2、何谓消费者;（二）消费者行为;2、消费者行为特点;2、消费者行为特点;相关链接;“你怎么卖到那么多钱的？”目瞪口呆，半晌才回过神来的老板问道。? “是这样的，”乡下来的年轻人说，“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩。接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼，他说海边。我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”? 老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个顾客仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西？”? “不是的，”乡下来的年轻售货员回答道，“他是来给他妻子买发卡的。我就告诉他‘你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢？’” 这虽然是一个故事，但是它告诉我们，消费者的需求是具有可诱导性的。 ;（三）消费心理;三、 消费心理学的内涵与发展 ;三、消费心理学的产生与发展 ;;一、消费心理学的研究对象;;第三节、 消费心理学的研究方法和意义 ; （一）观察法。指观察者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分