第2章公共管理者的角色与知能汇编.pptVIP

张成福 党秀云 著 公共管理学 （修订版） 第2章 公共管理者的角色与知能 重点问题 一般管理者的角色 公共管理者的特殊角色 公共管理者的知能 有效的公共管理者 2.1 作为一般管理者的角色 明茨伯格的八种研究管理者 职能和角色的途径 1. 古典学派 2. 伟人学派 3. 企业家学派 4. 决策理论学派 5. 领导有效性学派 6. 领导行为学派 7. 领导权力学派 8. 工作活动学派 明茨伯格的管理者的十大角色 一个管理者同时起着不同的作用。这些工作和作用可归纳为三个方面： 1. 是人际关系方面的工作，包括三种角色：挂名首脑、领导者和联络者 2. 信息情报方面的工作，包括下列三项：监听者、传播者和发言人。 3. 决策方面的工作。包括以下四个角色：企业家、故障排除者、资源分配者和谈判者。 奎恩等人的观点 以奎恩为代表的一群学者，对管理行 为进行了广泛的实证研究，他们发展出境证框架，并以界定了八种看似相互矛盾又必须兼顾的管理角色。主要包括：导师、促进者、监督者、协调者、指导者、生产者、掮客等。 2.2 作为公共管理者的特殊角色 概述 管理