第1节 电子商务概论.pptVIP

第一章 电子商务概论 本章将从以下三个方面进行学习 第一节 电子商务的基本概念 第二节 电子商务的发展 第三节 电子商务的分类 第一节 电子商务的基本概念 一、 电子商务的定义 世人众说纷纭，一些学者、组织和IT公司根据自己的实践，提出了对电子商务的理解和定义，这里我们选择几个有代表性的定义供大家参考： 1、美国经济学家托马斯?马龙教授，他最早提出电子商务概念并把电子商务分为狭义和广义的电子商务。前者指的是在运用电子化的买卖过程中，卖方找到潜在的客户并了解其需求，而买方找到潜在的卖主并了解其产品的销售条件等。后者指的是在商业活动中的所有方面都得到了信息技术的支持，这些活动不仅包括买和卖，还包括设计、制造和管理等。 2、美国学者瑞维?卡拉科塔和安德鲁?B?惠斯顿在他们的专著《电子商务前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法是通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，来满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。” 3、欧洲经济委员会于1997年10月全球信息标准大会上的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的任何形式的业交易。” 4、欧洲议会关于电子商务的定义是：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括：货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品和服务、传统活动和新型活动。 5．世界电子商务会议关于电子商务的概念。1997年11月在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议。提出了关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方是以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据。 ? 6、HP公司认为，电子商务，简单地说，就是指在从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。 7、IBM公司认为，电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，是在Internet的广泛联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应用而生的一种相互关联的动态商务活动。 我们给一个简单的概念: 利用计算机技术,网络技术和远程通讯技术,来实现整个商务过程中的电子化,数字化和网络化. 二、电子商务的内涵 1、电子商务的前提是商务信息化。 2、 电子商务的基础是计算机技术、网络技术。 3、电子商务的核心是人。 4、电子商务交易对象的虚拟化。 三、电子商务的特点 1、交易数字化。 2、交易成本低。 3、交易效率高。 4、交易全球化。 5、交易无时间限制。 四、电子商务的组成要素 1、网络。 2、用户。 3、认证中心。 4、物流中心。 5、网上银行。 6、政府。 电子商务和传统商务的比较 1.电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势？ 与传统的商务比较起来，电子商务为经济发展提供了战略性、选择性和持续性的支持，是社会向前发展和演进的重要标志。 a.从商务的基本功能来看，电子商务的选择功能更为增多。随着社会的不断发展，从某种意义上说，传统的商务向电子商务的发展，实质上是市场环境的变迁，是人们比较和选择的机会增多。正是商务活动所具有的这种选择功能，使得商务模式随着人民生活的提高和竞争环境的变化而变化，商务活动选择功能所具有的三个特点不但支配着传统商务活动；也支配着电子商务活动。 b.从商务的环境的变化来看，电子商务的发展主要取决于电子商务活动的影响，同时，电子商务也改变着环境。这里所说的环境主要包括三个方面，即技术环境、非技术环境和市场环境。A、传统的商务活动的管理技能主要依靠人的手工，而硬件主要受限于一定的时空和一般的计算工具；而电子商务则是借助于电子信息技术、网络技术和现代通信技术，以计算机为核心的网络操作平台等软件环境来完成商务活动和行政管理的全过程。 c.市场形态的变化。传统的电子商务发展，也是基于市场形态变化的结果。通常人们把市场分为三种形态，即产品形态市场、资本形态市场、信息形态市场，产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于传统商务活动，而信息形态市场中的商务活动则是电子商务活动 2. 传统商贸交易过程中的实务操作由交易的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成 a.交易前的准备:交易前的准备就是供需双方如何能宣传或者获取有效的商品信息的过程 b.贸易磋商过程:贸易磋商实际上是贸易双方进行口头磋商或纸面贸