汽车天窗ECU及摇窗ECU电子研发部质量手册.docVIP

目 录 总经理的话 3 第1章 企业简介 4 第2章 组织结构 5 2.1 组织结构 5 2.2 授权声明 5 2.3部门基本职责 5 第3章 质量手册的目的、范围及管理 6 3.1 目的 6 3.2 范围 6 3.3 手册的管理 6 第4章 质量管理体系策划及其结果 7 4.1 策划： 7 4.2 策划结果： 7 第5章 质量管理体系过程描述 10 5.1 顾客导向过程（COP） 10 5.1.1 “投标或报价”过程（代号：C1） 10 5.1.2 “顾客要求识别与评审”过程（代号：C2） 11 5.1.3 “产品与过程的设计开发”过程（代号：C3） 12 5.1.4 “产品生产”过程（代号：C4） 13 5.1.5 “产品交付”过程（代号：C5） 13 5.1.6 “顾客服务”过程（代号：C6）……………………………………………………………13 5.2 支持过程/管理过程（SP） 14 5.2.1 “文件控制”过程（代号：S1） 14 5.2.2 “记录控制”过程（代号：S2） 14 5.2.3 “IT管理”过程（代号：S3） 15 5.2.4 “经营计划管理”过程（代号：S4） 15 5.2.5 “沟通管理”过程（代号：S5） 16 5.2.6 “设施管理”过程（代号：S6） 16 5.2.7 “人力资源管理”过程（代号：S7） 17 5.2.8 “采购管理”过程（代号：S8） 15 5.2.9 “供应商管理”过程（代号：S9） 17 5.2.10 “设备/工装管理”过程（代号：S10） 19 5.2.11 “监视与测量装置管理”过程（代号：S11） 19 5.2.12 “标识和可追溯性管理”过程（代号：S12） 20 5.2.13 “搬运/存储/防护”过程（代号：S13） 21 5.2.14 “现场管理”过程（代号：S14） 21 5.2.15 “制造过程的监视和测量”过程（代号：S15） 22 5.2.16 “产品的监视和测量”过程（代号：S16） 22 5.2.17 “数据分析/应用”过程（代号：S17） 23 5.2.18 “顾客满意度监控”过程（代号：S18） 23 5.2.19 “内部审核管理”过程（代号：S19） 24 5.2.20 “管理评审”过程（代号：S20） 24 5.2.21 “不合格管理”过程（代号：S21） 25 5.2.22 “纠正和预防措施”过程（代号：S22） 26 5.2.23 “持续改进”过程（代号：S23） 26 修订履历 28 经审议 本质量手册沿用质量手册部分内容 并在原质量手册的基础上进行了修改 特此声明 xxxx电子研发部 年 月 总经理的话 我们的事业致力于： 瞄准最高管理目标，持续发展过程，不断增强顾客满意，以保持国内汽车运动机构研发生产领导地位，跻身世界级汽车和构件一级供应商的强手之林。 为此，我们制定的质量方针为： 永恒追求机构完美 持续改进运动质量 质量方针说明： 机构完美：体现了两方面的含义。第一层含义为组织机构完美，即通过优化组织机构，保证组织的输出质量和提高组织的运行效率。第二层含义为我们的主要产品—汽车运动机构追求设计完美，体现了质量是设计出来的理念。 运动质量：体现了两方面的含义。第一层含义为产品的最终使用质量。第二层含义为组织机构的运行质量。 通过两方面的持续改进，面向最终客户，持续提供满意的产品；面向组织内部，持续优化组织结构和提高组织的综合管理能力，保证组织的最终输出满足客户的要求。 在此质量方针的框架之下，我们从企业的阶段性发展出发，制订了以下几方面质量目标： 提高产品质量； 持续满足顾客要求； 确保高效生产； 建立员工信心，实施自主开发创新及自主管理。 年度质量目标每年与“年度经营计划”一同发布。 本手册的宗旨是为了让我们所有的相关方都能了解我们的管理，使每一位员工都有信心和决心以共同的努力向顾客提供最好的服务。 总经理（签名）： 日期： 简介 xxxxxxxx汽车科技有限公司电子研发部 xxxx电子研发部成立于 拥有快速反应的资深研发团队，专业的研发能力，能根据客户的要求，在较短的时间内提供各种性能优越、符合认证要求的产品服务。拥有专业的生产工厂，全面导入和推行ISO/TS-949质量管理体系,拥有丰富的产品研发设计和生产经验，有经验丰富的生产、品保队伍，研发、生产及检验等各环节严格按ISO/TS-16949质量管理体系的要求运作专业化生产品质以及高效的企业管理平台确保了我们产品的高质量及快速交货。 数 2.2授权声明： 具体参见部门职责作业指导书 第3章 质量手册的目的、范围及管理