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论述组织内信任团体的形成：分析与结果 论述组织内信任团体的形成：分析与结果4.1 工作分配的影响作用4.1.1 工作分配方差的影响作用图 4.1 显示的是当工作量均值为 9.6；H,N 值均为 6；分配方差分别为 5，10，15，30 时，在 0－450 天内的团体形成过程。在第 0 天时，由于行动者间相互不熟识，因此团体数目为 0。随着时间的推移，团体数目上升。由上图可以看出，开始时在短时间内行动者因为双向互动，团体数目很快上升到一个峰值，接下来由于跨团体间的互动，使得团体之间又联合在一起，因此最后形成全部人的团结（或可能是多数人的团结与机个别人的孤立），实际仅存在一个信任团体。如图方差为 5 时，存在一个较长时间的团体的稳定期。当方差取其它值时，可以看到在稳定期之后较快出现了第二个峰值，而随后团体数目又快速下降。第二个峰值的出现主要是记恨;产生的效果，当工作分配的差异性太大，每一天中求助不能满足的次数增加，使得相互记恨的可能性增加。因此团结的行动者又开始出现分裂。在分裂的团体里的持续互动，由于可用的资源进一步减少，因此团体持续不断地分裂，直至一盘散沙（团体数为 0）。基本上每一个方差值都表现出上述的发展模式，唯一不同的是方差值越大，越早出现团体，也越早团结成一体，更越早因记恨而使互助关系瓦解，成为一盘散沙。方差代表了工作分配环境的不稳定性，这结果表示，工作分配稳定性与时间成反比，越不稳定的环境会越快走完上述的发展历程，原因是，不稳定的环境中，人们求助的需求较大，一个人一时段内闲;下来而能施惠的机会也较多，所以互动频繁，因记恩而结盟，因记恨而背盟的情况较多，发展历程走的较快。4.1.2 工作分配均值的影响作用图 4.2 显示的是当工作分配的方差设为 10；N，H 值设为 6，工作量均值分别为 8.4, 9.0, 9.6, 10.6, 11 与 11.6 时 0－300 天内的团体形成过程。当平均工作量小于 9.6 时，图形与图 2 中方差为 5 的情况类似，即行动者先通过互动熟识，再团结成最大的团体。而当均值大于 9.6 时，在第一个峰值后，团体的数目一直大于 1，即没有出现所有人团结的情况，随后出现第二个峰值。当均值更大，例如取 11.6 时，图形趋势完全改变，团体数目在一段时间达到峰值，而随后直接进入分裂与孤立阶段。工作量均值大，表示提供给员工的资源相对不足，代表了资源缺少的程度，均值很大则资源不足以应付工作，相反的，均值小代表资源相对于工作量十分充足。从仿真中可以看到，在资源充足时，一开始会形成团体，但很快地就因为大家都有多余资源支持别人，而团结成一体。当均值接近十，为 9.6 时，团体存在的时间相对变长。然而资源变得太不足时，固然也会有一段团体存在的时间，却最终会迅速解体，变成散沙一片。再进一步分析，当工作量的均值改变时，演化出现不同的相;。当均值为 8.4 时，我们称为第一相（Phase One）;。当均值等于 9.0 与 9.6 时呈现第二相。当均值取 10.6 与 11 时呈现第三相。当均值再变大时，呈现第四相。4.3 演化的相变;在前面两节也提到过，团体形成（与分裂）的过程呈现四种不同的相。第一相展现的是在长时间内仅仅存在一个团体。换句话说，在开始一段结成朋友的过程之后，所有的（或多数行动者）团结在一起。第二相则是团体数目在达到第一个峰值后下降到 1，稳定一段时间后又有所上升，最后下降直到 0。第三相与第二相类似，不同的是较小的信任团体;始终存在，无法达到大团结的状况。第四相则是信任团体;数目达到峰值后马上下降到 0，真正存在信任团体;的时间很短。4.4 社会资本的累积的影响作用图 4.5-图 4.7 展示了加入了社会资本的影响作用后对网络结构的影响。在每一张图中我们选取两个对比的模型：模型 1 是基本模型，模型 2 是加入新机制后的模型。对于两个模型，保证（资源量的均值－工作量的均值）相等，N 和 H取值相等，均为（3，3）。图 4.5 中beta;的值取 0.1, 图 4.6 中为 0.2, 图 4.7 中为0.3, 图 4.8 中为 0.4。由三副图可以看出，社会资本的作用不但同分配方差的作用类似――可以影响演化的进程，而且也影响所呈现的相;。但是，使朋友多的人获得更多资源;这一累积机制使得信任团体的数目上升还是下降，不可一概而论。当社会资本的累积效应不大时（例如beta;取 0.1 与 0.2）, 相对于模型 1 信任团体数目的增加明显，团体分裂得也更早；而当社会资本的累积效应变大（例如beta;取0.3 与 0.4）时，模型 2 相对模型 1 团体数目的增加就不明显了。可能的解释是，当累积效应较小时，比较多的个体（例如在 20 个人中至少超过 1 人）可能累积到相对于其他人较多资源，从而形成几个比