品质观念、质量理念资料.ppt

(海量营销管理培训资料下载) 质量管理的发展 传统质量管理阶段 质量检验管理阶段 统计质量管理阶段 现代质量管理阶段 人类历史自从有了商品以来，就开始了以商品的成品检验为主的质量管理方法 根据历史文献记载，我国早在2400多年以前就已经有了青铜制刀枪武器的质量检验制度 一、传统质量管理阶段 此阶段从开始出现质量管理一直到19世纪末资本主义工厂逐步 取代手工作坊为止 这个时期的质量主要靠操作者的感觉、经验和一此简单的测量工具(操作者的质量管理) 经验即为“标准”，质量标准的实施是靠师傅带徒弟的方式中授进行的 考工记中记载：审曲面势，以饬五材，以辩民器 审曲面势：就是对产品作类型与规格的设计 以饬五材：是确定所用的材料 以辩民器：对产品进行检验 先秦时期的“礼记”中“月令”篇，有“物勒工名，以考其诚，工有不当，必行其罪” 当时政府部门专门设置了考查质量的“大工尹” 到了北宋日期，为了加强对兵器的质量管理，专设了军器监 虽然当时的质量标准是靠实践经验的总结，靠手摸、眼看和一些简单的测量工具来进行检测，可是质量管理却是十分严厉的 历代封建王朝，对产品都规定了一些成品验收标准和处罚措施 秦、汉、唐、宋、明、清朝都以法律形式颁布对产品质量不好的处罚措施，如笞(杖打30、40次)、没收、罚款、和对官吏撤职、降职等处罚措施 质量检验管理阶