第二章 上海财经大学 斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》课件 ch18.pdfVIP

第十八章 控制原理 © Prentice Hall, 2002 江苏食堂承包大型服务商常州食堂承包专家为您整理 18-1 学习目的 • 通过本章的学习应该了解： – 定义控制 – 描述三种控制方法 – 解释控制的重要性 – 描述控制过程 – 区分三种控制 – 描述有效控制系统的特性 © Prentice Hall, 2002 江苏食堂承包大型服务商常州食堂承包专家为您整理 18-2 学习目的（续） • 学会： – 讨论影响组织控制系统设计的偶然因素 – 确定控制将如何适应文化差异 – 解释三种当代问题是如何影响控制的：工作场所隐私、 雇员偷窃和工作场所暴力行为 © Prentice Hall, 2002