第1章IT项目管理之管理意识.pptVIP

八 三种质量管理的标准体系 ISO9001 PMBOK CMMI 软件项目管理之生存法则： 承诺1、2、3、…… 逾期、履行、依赖、信心 ISO9001 ISO9001认证 是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。 ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。2000年，ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版。 PMBOK 9大知识领域 PMBOK PMBOK是Project Management Body Of Knowledge 的缩写， 即项目管理知识体系，是美国项目管理协会（PMI）对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述。 9个知识领域的具体内容 1.?项目综合管理。 2．项目范围管理。 PMBOK 3．项目时间管理 4．项目成本管理 5．项目质量管理 6．项目人力资源管理 7．项目风险管理 8．项目沟通管理 9．项目采购管理 项目综合管理 项目管理中 需要统筹全局 合理分配资源 对冲突目标 权衡折中 最大限度满足 项目相关人的 利益和期望。 CMMI CMMI全称是Capability Maturity Model Integration, 即软件能力成熟度