罗宾斯管理学第十八篇.pptVIP

18- 工作场所暴力 目击叫喊以及其他口头谩骂 42% 合作者相互之间的吼叫 29% 对工作相关难题看到悲伤 23% 看到某人故意毁坏机器设备 14% 工作场所肢体冲突 10% 对合作者的暴力行为 2% ? Prentice Hall, 2002 18-* * ? Prentice Hall, 2002 * ? Prentice Hall, 2002 第十八章 控制原理 ? Prentice Hall, 2002 18-* 学习目的 通过本章的学习应该了解： 定义控制 描述三种控制方法 解释控制的重要性 描述控制过程 区分三种控制 描述有效控制系统的特性 ? Prentice Hall, 2002 18-* 学习目的（续） 学会： 讨论影响组织控制系统设计的偶然因素 确定控制将如何适应文化差异 解释三种当代问题是如何