第1讲沟通的管理概念.pptVIP

 管理沟通 Management Communication  欧美商界与学界高度重视管理沟通 管理者的最基本的能力：有效沟通——威尔德(英国管理学家) 管理就是沟通\沟通再沟通——杰克.韦尔奇（通用电气公司前总裁） 领导公司成功的方法是沟通，还是沟通.——安迪.格鲁夫（英特尔公司前总裁） 投资大王巴菲特认为，有三项技能商学院没有教或者说教得不够，但这恰恰是其最看重的，那就是写作、演讲和沟通。 2、沟通的多重价值 沟通在组织层面的价值（实现组织目标和提高决策水平的前提） 沟通是管理者的构成能力之一。 沟通对于个体职业发展的价值。（实例：李一男） 沟通可以提高日常生活质量,尤其是在家庭生活、子女教育方面，通过沟通培养善解人意的能力。 编码： 秀才买柴 一秀才买柴，曰：“荷薪者过来。”卖柴者因“过来”二字明白，担到面前。问曰：“其价几何？”因“价”字明白，说了价钱。秀才曰：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴者不知说甚，荷柴者而去。 问：沟通时信息编码要考虑哪些因素？ 四川方言笑话 女方：“你好，我是国家地震受灾统计办公室的，请问你家伤亡有几个人？” 男答：（四川方言）：“我家是一个人。” 女方：