第2章市场营销分析.pptVIP

山东纺院 管理系 孟 省 第二章 市场营销环境分析 市场营销环境概述 市场营销微观环境 市场营销宏观环境 环境分析与企业对策 第一节 市 场 营 销 环 境 概 述 市场营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的，这些因素和力量影响着营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。 市场营销环境包括微观市场营销环境和宏观市场营销环境 市场营销环境的特点： 市场营销环境的作用方式： 古训 “知己知彼，百战不殆”——孙武 管窥大事与大势（宏观） 洞悉关键的细节（微观） 把握购买特点（顾客） 第二节 微观市场营销环境 企业本身 市场营销中介： 供应商 商人中间商 代理中间商 辅助商 市场： 消费者市场 生产者市场 中间商市场 政府市场 国际市场 第二节 微观市场营销环境 竞争者： 愿望竞争者 一般竞争者 产品形式竞争者 品牌竞争者 公众： 金融公众 媒介公众 政府公众 市民行动公众 地方公众 一般群众 企业内部公众 竞 争 者 分 析 判断竞争者的反应模式： 从容不迫型竞争者 选择型竞争者 凶猛型竞争者 随机型竞争者 微观营销环境 ——洞悉关键的细节 第三节 宏 观 市 场 营 销 环 境 人口环境