第2章市场调查的内容与调查方案的设计.pptVIP

确定调查任务与调查目的； 确定调查范围和调查对象； 确定调查内容； 确定调查方法； 制作调查表； 确定调查资料整理和分析的方法； 确定调查时间和调查工作期限； 制订调查的组织计划； 确定提交报告的方式； 经费预算。 调查范围一般包括以下几个方面： 企业未来的发展方向及经营实施战略； 生产、经营中出现的问题。 * 第二章 市场调查的内容与调查方案设计 教学目的： 熟悉市场调查的内容； 熟悉市场调查的程序和调查方案的设计。 某市居民轿车需求与用户反馈调查方案 问题的提出 轿车经销商A在C市从事轿车代理经销多年，有一定的 经营实力，商誉较好，知名度高。但近两年，C市又新成 立了几家轿车经销商，这对经销商A的经营造成了一定的 冲击，轿车销售量有所下降。为了应对市场竞争，经销商 A急需了解C市居民私家车的市场普及率和市场需求潜力， 了解居民对轿车的购买欲望、动机和行为，了解现有私家 车用户在轿车使用方面的各种信息，以便调整公司市场营 销策略。为此，经销商A要求市场调查部门组织一次关于C 市居民轿车需求与用户反馈为主题的市场调查。 案例分析 调查的目的与任务 目的在于获取居民轿车需求与现有用户使用等方面 的各种信息,为公司调整、完善市场营销策略提供信息支 持。任务在于准确、系统地搜集该市私家车市场普及率、 市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用状况等方面的 信息。 调查对象和