ch11 激励制度设计与实务运作.pptVIP

行為=F(行為後果) 1 亡國之道(韓非子) 梁惠王對卜皮說：「你知不知道外界臣民對寡人的看法。 」~仁慈厚道 梁惠王聽了很高興地說那麼寡人將會締造出什麼功業？ 卜皮說主上所締造的功業就是亡國？ 梁惠王問從何說起，卜皮說：? 「有過不罪，無功受賞，雖亡不亦可乎?」 行為=F(行為後果) 2 贖人不受賞(淮南子) 子路有一次救起溺水的人，那人送了一頭牛為謝，子路收了。孔子聽說，則大加讚賞。 魯國法律規定，如果有人肯出錢贖回被鄰國捉去做臣妾的百姓，政府都頒獎金。孔子的學生子貢，贖了人，卻不接受獎金。孔子知道就罵他說：「你錯了！怎麼可以只為自己高興，博取虛名，就隨意去做呢？現在魯國大都是窮人，你開了惡例，使大家覺得贖人受賞是丟臉的事，以後還有誰贖得起人？從此贖人的風氣，只怕要漸漸消失了！」?? 行為=F(行為後果) 3 宓子之遠見(宓子) 當宓子做單父縣長時，正趕上齊國的軍隊要攻打魯國，中途要經過宓子所管轄的地方即單父。此時正值麥收時節，眼看金黃的麥子就要到收割的時候，有人請示宓子說：「地裡的麥子已經成熟了，請任由老百姓收割。這樣既可以增加國家的糧食收入，又不至於讓他們成為我們的敵人齊國的糧食。」接連請求三次，宓子都沒有同意。 不久官差果然在麥田裡逮捕到敵人。魯國公子季孫知道這件事後，非常生氣。派人來責備宓子。宓子皺著眉頭說：「那些麥子今年沒有收割，明年還可以種。可如果讓不耕耘的人也可以收穫麥子，人民就會喜歡有敵寇入侵。單父一年收成的多少，對魯國的強弱並沒有什麼大的影響；可如果讓百姓養成僥倖獲利的心理，這種影響幾代都不能停止。」 增強理論指出行為是行為的後果函數 正增強：當員工工作表現好時,管理者即針對這種良好的行為給予獎勵例如口頭讚揚、書面讚揚、加薪、提供進修機會、升遷。 負增強：當員工做妥工作時，管理者即減少或降低本來已加諸身上不利的舉措。 懲罰：當員工做不妥工作後，管理者即施以不利的回報例如口頭警告、書面警告、降職、停職、解僱。 消滅：當員工有些不妥行為，管理者隨之採行抵制或精神封瑣的措施。 激勵制度設計與實務運作 11.1 緒論 11.2 激勵制度的目的與重要性 11.3 激勵制度的設計 11.4 特殊工作性質激勵薪資設計 11.5 如何制定並落實激勵性薪資 待業女拾金不昧 公司搶提供工作 苗栗一名十八歲高職畢業待業的女學生，撿到十萬元送交派出所，拾金不昧的精神引發迴響，不少公司認為這種學生道德操守好，主動提供工作機會給她，還有公關公司邀她擔任執行製作，女學生得知很高興，她說有機會會參加面試。 留著一頭秀麗長髮，就是撿到十萬元的女學生，原本認為做該做的事，堅持不願張揚，沒想到拾金不昧消息傳出還是曝了光。待業中的她，這幾天把握時間和在海巡服役休假回來的男友相處，聽到很多公司主動提供工作機會給她，李同學很驚訝。:拾金不昧學生李雅雯：「很高興啊！」手裡拿著一疊白花花和一本存簿，走進派出所交給員警，就連失主包了六千元紅包給她和男友，兩人還捐廟做功德。就是這一幕被很多企業公司老闆看到，對女學生的道德和操守讚不絕口，希望找她進公司。 桃園八德國中霸凌事件 接連爆發學生嗆聲開槍射殺老師、持西瓜刀尋仇及撕毀制服的霸凌事件。第一時間，校方定調「早已按程序處理」，但攤開這群霸凌者的「獎懲資料」，竟是一片空白，直到醜聞蔓延開來，才緊急在周二下午「補記過」，證實前校長於家穀及學務處全部都在扯謊！ 更荒唐的是，當於外界以為八德國中的霸凌事件僅只於此時，昨日又傳出在本月初，校內國二某一班級，在外出上體育課之際，遭人以利刃劃破十多個書包，結果案發一周，校長卻渾然不知，直到桃縣議員呂林小鳳關切，於家穀才回說「這種小事情學務主任不會告知我」，氣到呂林大罵「那到底什麼才是大事！」 11.2 激勵制度的目的與重要性 11.2.1 使用激勵制度增進員工績效 11.2.2 薪資制度：策略性工具 11.3 激勵制度的設計 1/12 11.3.1 傳統薪資設計 以基本底薪為主要基礎，只有少部分的金錢報酬比例來自於工作績效的回饋。 11.3.2 激勵性薪資設計 以市場價格為薪資的基礎，另外再加部分來自職務表現與工作績效的回饋。 激勵制度的設計 3/12 11.3.2.1 激勵制度的特點與設計的基本原則 重視自我激勵機制的建設。 重視資訊激勵機制的作用。 重視精神激勵。 激勵制度能夠促使員工積極達成組織的既定目標。 讓員工相信自己有達成目標的能力與資源。 獎賞合乎員工期待。 激勵制度的設計 4/12 11.3.3 激勵制度的類型 11.3.3.1 個人激勵性薪資設計 按件計酬制(piecework plan) 累進計件制是指員工完成產量定額的部分按照一般的計件單價計算，超過定額的部分