转变作风 服务大局阜新车管所.docVIP

转变作风 服务大局阜新车管所阜新市公安局交警支队车管所，现有民警28人，协勤人员60人。下设四个职能科室，即车辆管理科、驾驶人管理科、驾驶人考试科，档案综合管理科。近年来，阜新支队车管所按照“建一流队伍，创一流业绩”的指导思想，紧紧围绕“服务人民群众，服务经济社会”的总体思路，以科学发展观为统领，突出改革创新，强化队伍整体素质提高，树立了文明服务的良好形象。在上级领导的关怀下，阜新市车管所先后被授予国家、省、市级“青年文明号”、省、市级“三八红旗先进单位”、“阜新市五一劳动奖章先进单位”、多次荣立集体三等功等荣誉称号，有八位民警先后荣获省“三八红旗手”、省“十大杰出女警”、省“巾帼建功标兵”、市“劳动模范”、市“五一劳动奖章”等光荣称号。档案管理工作被省档案局授予特级档案管理先进单位，在全省交警支队中仅此一家。在全国车管所等级评定工作中，阜新车管所一跃成为全国18个一等车管所中的一员，实现了阜新车管工作的新突破。 以抓队伍建设为根本，力保安全畅通的交通环境 在车管工作中，“服务”是车管工作的内涵和生命线。提高为民服务质量的根本应是提高工作人员的服务意识。思想问题解决了，才能做到从内心深处为老百姓做实事，才能提高车管民警在老百姓心中的声誉。为此车管所先后开展了“如何正确运用手中的权力为人民服务，对法律负责”为主题的大讨论和“奉献在车管、服务为人民”的活动，了解“为谁执法，为谁服务”的问题，把工作的指导思想定位在“我们的工作就是让群众满意”上来。为打造一支业精技强、团结向上的车管服务团队，阜新车管所结合实际工作情况，建立雷打不动的每周五下午立会制，经常教育民警正确处理严格执法与热情服务的关系，树立管理就是服务的思想。通过观看警示教育片，请党校教授、驻军部队领导讲课等方式，开展职业道德和文明服务的思想教育，积极开展爱岗敬业、警风警纪、换位思考的教育活动。在此基础上，车管所骋请来自社会各界人士组成的警风警纪监督员，每半年召开一次监督员座谈会，自觉接受人民群众的监督与评判。在刘耀中所长的带领下，车管所全体人员经常深入到中国人民银行阜新分行、房地产开发公司、五龙煤矿及四合监狱等地进行参观学习，甚至远赴外省市优秀车管所学习先进经验，使全体车管民警、职工认清当前公安工作的新形势，了解社会各阶层劳动人民生活疾苦，使每名同志从内心深处增强为民服务意识、责任意识、大局意识、忧患意识。兑现服务承诺，坚持执法为民，创造安全畅通的交通环境 阜新车管所为打造良好的经济建设软环境，从车管工作实际出发，不断创新服务举措，全面提升办事效率和服务水平，在公安部提出的十六项便民措施基础上，结合阜新车管所实际，又向广大群众和社会各界作出二十三项服务承诺 优化服务场所，优化服务项目，努力为经济建设营造良好的氛围 阜新车管所在抓队伍建设的同时，加强硬件建设的投入力度，使车管所服务场所实行“贵宾化”。车管所综合业务大厅投入使用以来实现了“低柜台、开放式”办公模式，安装了自动排队叫号系统、LED大屏幕显示装置、大型白钢底座亚格力字咨询台，大厅设置了多排座椅、饮水机、多功能擦鞋机、多功能手机充电仪、公用电话、自动提款机、可乐机、办公文具等，两台等离子电视循环放映警示教育片。设置车管、驾管业务咨询台，为办事群众提供业务咨询和导办服务，切实为群众提供便民服务。考试场设备齐全，各科目考场内安装摄像监控设备，同时在候考区进行实时播放，供群众监督 实现车管工作作风的转变，主动服务于招商引资和经济发展的大局 招商引资是当前地方经济工作的大局，是重中之重，车管部门要主动为外地客商提供优质、快捷、方便、热情的服务。为此阜新车管所结合自身业务特点及时掌握投资客户的车辆情况，工作做到前头，真正做到想客商所想，解客商之难，帮客商之需，为外资企业和投资者，提供全方位、全过程的服务，在不违反原则的情况下，主动协调上级有关业务部门的关系，特事特办，急事急办，当天的事情当天办，把车管服务送到企业，最大限度的为我市招商引资工作服务 未来，阜新市交警支队车管所将以全新的姿态、更加铿锵有力的步伐，向着更新更高的荣誉冲击。（撰文/）