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国际公关原则与外宣工作方式探析国际公关是当今世界最为通行的传播手段之一，有着完整的、成熟的操作流程，拥有不断发展的公关理念 在迄今短短80多年的发展历程中，国际公关在全球范围内得到了飞速发展，其中美国、英国与乃至整个欧洲都是国际公关最主要的发展区域。据美国《企业周刊》统计，到1937年，全美共有公关专家54人，公关顾问公司250家。到1960年，公关从业人员猛增到10万人，公关公司有1350家，75％的大公司设有公关部门。到XX年1月止，仅仅在华盛顿注册的专业公关公司就有3700多家 公关公司常用的方法和手段 公关公司在制造声势、树立形象、影响政府决策等一系列公关活动中最常用的方法和手段主要有以下几种 战略咨询。用什么观点去表达意愿？用什么途径去接近决策者？用什么活动去组织大众接受和拥护我们，从而影响决策？这些都是客户委托公关公司进行战略咨询所期望达到的 组织联盟。针对某一议题，利用权威性联盟组织的作用，或是将相关议题提炼，动员和组织相关团体参与，形成规模，造大声势，建立联盟，同样会对立法和决策形成相当大的影响。公关公司正是擅长寻找相关组织资源，整合及组织多方力量，发挥综合协调的作用 动员民众。利益团体争取有利于自身利益的政策时，希望得到社会的赞同，同样，政府部门也希望自己的决策不遭到反对。这就需要在争取立法的过程中不断地沟通、宣传和引导教育。谁来做这项工作呢？当然是公关公司。如为了支持美国现行的教育政策，美国教育委员会聘请了PT Webershandwick公关公司组织了一个“大家都能读大学”（College Is Possible）的活动。公关公司将高等教育对人的发展和就业的作用、在校生实际支付的费用、大学的资助计划和经费管理系统等知识编印成小册子，在全美1XX年的历史。随着中国对外开放不断深入，国际社会交往互动的不断增加，对外宣传面临的任务也越来越艰巨。随着XX年北京奥运会的日益临近，以及XX年上海世博会境内外市场推广的迫在眉睫，一系列重大“文化年”活动也将接踵而至，各地外宣办迎来了对外推广省市形象的宝贵机遇。国务院477号令的颁布，将会吸引更多的境外记者对中国各地进行深入采访，用他们自己的笔触、镜头来报道在中国的所见所闻。这就更需要我们尽快拥有国际公共关系意识，并把这种意识付诸实践之中 那么如何运用这门科学，为对外宣传服务，更好地实践我党的外宣思想和外宣理论呢？我个人认为，国际公关的一些基本原则值得我们借鉴和探索 第一，按照公关的活动步骤原则，策划组织外宣活动 经过数十年的发展，国际公关形成了四步法的基本操作步骤，也就是在操作程序上分为四个基本阶段：调查、策划、实施和评估 现阶段，在地方外宣办所开展的省市形象推介活动中，除一些重大外宣活动外，不少省市与境外开展的对口推介活动，往往容易出现筹划不足的缺陷。如我某使馆曾组织国内一著名民族乐团参加”布拉格之春”专场演出，这是一次高规格的中国民族文化的展示。可惜由于事先没有进行充分的调研，乐团组织者对“布拉格之春”的特点和演出方式都不了解，选出的节目和表演的程序都非常不适合，现场效果大打折扣，失去了一次极好的中外文化交流的机会 策划一般包括每一个活动的具体目标、制定传播战略、开列经费预算、做好时间安排。每一次海外形象推介活动都离不开成功的策划。这里我们需要注意三点：首先是要考虑到时间性。由于西方国家的很多活动场地都需要提前一两年，甚至更长时间来预定，我们地方外宣办在策划活动的时候需要尽早地考虑到这点。其次是要考虑到当地的文化民俗。再次是具备全球眼光、重视地方特色、遵守国际惯例。其中重视地方特色就十分重要。如我们组织的杂技芭蕾《天鹅湖》在柴克夫斯基的故乡俄罗斯的演出就大获成功，克里姆林宫剧场一票难求，剧场大厅100多幅上海的图片也借美丽的天鹅吸引了观众的眼球，产生了恰到好处的捆绑效应。再次，策划要考虑到系统性。我们需要根据各方面的情况，制订一个相对长久的宣传计划，尽量避免雷同 在评估中，对于地方外宣办，有两点值得我们强调和借鉴：一是改变忽视评估工作的传统做法，投入一定的人力与物力进行推介活动的效果评估。不能以人手紧为借口而轻视这项工作。科学的评估报告，可以为地方对外宣传工作建立有益的、系统的档案资料，便于对该国家与地区开展外宣工作的系统性、延续性，同时也避免因领导和工作人员变动而对工作产生影响。二是抓住重点，对定量指标进行分析。避免仅凭印象来评估，使以后的外宣工作在策划、实施工程中更具有细节针对性。三是对媒介报道进行分析，在掌握公众“兴奋点”的同时，也了解了媒体的基本取向，为以后考虑文化差异、尊重当地文化习俗提供佐证，同时也为有效的媒介推广收集了第一手资料。当然，在形象推介的评估过程中，我们可以充分利用现代网络技术，获得大