移动图书馆信息服务质量控制体系研究 - 图书情报工作.pdfVIP

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2017-08-16 发布于天津
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移动图书馆信息服务质量控制体系研究 - 图书情报工作.pdf

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第卷第期年月移动图书馆信息服务质量控制体系研究赵杨摘要从移动网络环境下的图书馆信息服务变革出发分析移动图书馆信息服务质量控制特征和控制内容根据移动信息服务运作机制与服务质量控制体系组成要素提出移动图书馆信息服务质量控制体系建设思路与基本架构最后从控制标准制定控制技术应用和控制机制设计三个方面对武汉大学移动图书馆信息服务质量控制体系建设实践进行说明关键词移动图书馆移动信息服务质量服务质量控制体系分类号移动通信技术的快速发展给图书馆信息服务带来到移动网络的影响显现出新特性因此不能直接套用了深刻变革越

第５７卷第１８期　２０１３年９月移动图书馆信息服务质量控制体系研究 ■ 赵杨［摘　要］从移动网络环境下的图书馆信息服务变革出发，分析移动图书馆信息服务质量控制特征和控制内容，根据移动信息服务运作机制与服务质量控制体系组成要素，提出移动图书馆信息服务质量控制体系建设思路与基本架构，最后从控制标准制定、控制技术应用和控制机制设计三个方面对武汉大学移动图书馆信息服务质量控制体系建设实践进行说明。［关键词］移动图书馆　移动信息服务质量　服务质