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浅谈微博客价值发掘面临的困境【摘要】自奥巴马利用“微博客Twitter”为自己拉票成功后，作为Web2.0时代的一种全新形式，“微博客”一时名声大噪，各种微博客在国内纷纷涌现，“新浪微博”一跃成为国内目前最大的微博客，但在营销价值的挖掘上还是存在不少问题。本文旨在以国内目前最大的微博客――新浪微博为例，从微博客价值发掘面临困境方向做一些探讨，并寻求可行的解决之道 【关键词】微博客 营销价值 新浪微博 微博客(micro-blogging)是一个开放的迷你型博客，是Web2.0时代的一种新的表现形式，是一种可以从多渠道即时发布消息的系统平台。①它最大的特点就是集成化和API开放化，用户可以通过web、手机、IM软件和外部API接口（即外部应用程序）等途径向自己的微博客发布不超过140个字符的消息 XX年8月，博客创始人伊万170个字母的长度限制，他将这项服务的单条信息发布长度限制在140个字符以内，另外的30个字符则留给用户ID等。取名为”Twitter”，即“鸟儿唧唧喳喳”之意。这个平台很快得到了员工的喜爱，成功促进了团队沟通。紧接着伊万Twitter服务，第一个“微博客”产品诞生 自XX年美国总统大选，奥巴马利用Twitter成功拉得选票后，微博客在中国“名声大噪”，各种微博客如：饭否、叽歪、滔滔等以Twitter为参照物来建设的网站在巅峰时刻达到了三十几家。新浪微博也是一个类Twitter网站。XX年8月16日正式内测；XX年3月至6月，新浪微博月覆盖人数从2510.9万增长到4435.8万；XX年7月，新浪微博产生的总微博数超过9000万，成为国内最有影响力的“微博客” 虽然新浪微博在传播、营销方便获得了成功并具有很高的影响力，但是在深度挖掘其价值方面其实也存在不少问题，本文主要探讨这些问题并提出一些改进之策 一、信息真实性难以分辨 内容短小，终端多样使微博客具备了最快的发布和传播速度。但是，微博客也不可避免的具有几乎是所有Web2.0网站的一个通病，即用户的匿名性、草根化与发布信息的“零成本”所带来的虚假信息 这对于微博客的传播价值发掘是十分不利的 新浪微博在内测之初就已经开设了实名认证功能。“为了避免身份混淆，引起公众误解，新浪微博客实行名人身份认证策略。”在新浪微博的实名认证说明上，有5类人可以申请实名认证： 1、有一定知名度的演艺、体育、文艺界人士； 2、在公众熟悉的某领域内有一定知名度和影响力的人； 3、知名企业、机构、媒体及其高管； 4、重要新闻当事人； 5、未在上述范围内的，容易引起身份混淆的其他自然人或者机构。新浪微博实行被动认证，在接到用户各种方式申请时新浪微博会启动认证流程。这个措施对微博客在公共新闻领域的信息的真实性的辨识度上有一定的帮助 从这一角度来看，微博客的实名认证其实可在所有用户间推广，一旦某个重大新闻线索发布时，那么不论是微博管理者还是希望采用线索的媒体都可快速找到当事人，核实信息并进一步掌握“140字符”以外的更多细节 二、碎片化文本日益累积 根据经济学的“最省力原理”和施拉姆提出的受众选择某种传播渠道的或然率公式：选择的或然率=报偿的保证/费力的程度。越能满足受众需求的信息，报偿的保证就越高，这种传播渠道被受众所选择的或然率就越大。同时，使用或获得传播途径所付出的成本越小、方式越简单，这种传播渠道被受众所选择的或然率也就越大 所以，我们不难理解，当微博客用户几乎零成本的发布信息时，在无形中会使得用户不经筛选，常常发布一些毫无实质意义的琐碎唠叨，更有虚假信息混杂其中，信息过载严重。一部分用户陷入到“心灵的广播带来的自我迷恋的快乐感”中，当这部分用户的数量积累到一定程度时，其他接收信息的用户很可能陷入到玩味无意义信息的语境中，甚至被微博客“娱乐至死”。Twitter的管理者们在接受新闻采访时坦言，短短两年的时间，Twitter中的垃圾信息已经令人头痛不已 随着微博客的碎片化信息裂变式和几何式的增长，加之自新浪微博开放以来用户数的迅速增长，“直播生活”的概念渐渐深入微博客用户心里，碎片化文本的累积和用户数据的激增必然导致新浪微博网站的技术、数据维护成本越来越高。笔者认为，微博客的管理团队有必要加大研发力度，在数据管理技术的层面上，找出一个压缩信息、降低成本的解决之道 三、尚未明确的盈利模式 目前，除了为网站集聚大量的人气之外，“新浪微博”尚无明确的盈利模式，长此以往，其自身的运营则成了一个问题 或许国内以新浪微博为首的微博客网站在以后可采用以下几种方式来实现盈利，以谋求更加长远的发展： 1、对在其平台上进行注册的企业收费。吸引品牌广告的投放，为企业进行客户反馈信息的收集，甚至可以