柜面服务室工作流程及要点--出单篇.pdfVIP

柜面服务室工作流程及要点 -出单篇 柜面服务室 一、承保篇 二、理赔篇 壹 • 承保篇  车险承保流程图 初核 系统录入 单证打印 凭证交接 • 保单、保卡、 • 财务记账联、 • 资料是否齐全 • 完整、准确 保险标志、发 POS凭条 • 验车验证 • 正确使用费率 票、批单 • 次日交予财务 • 是否代收车船 • 关注核保结果 • 加盖印章 指定人员 费 • 及时交与客户 • 交接登记手续 或经办人 • 登记台账 一.初审 出单前初核 投保资料是否 批改业务投保 齐全 车船税 保险费率使用 资料 • 行驶证复印件 • 按照《四川省 • 商业险/交强险 • 注销 • 投保人签章的 车船税实施办 出险平台及精 • 退保 有效性及齐全 法》执行 友整车查询平 • 加保险种 性 台 • 变更标的车信 • 验车资料 息 • 变更被保险人 一.初审 （一)投保资料  商业险:  1、新车：发票  2、转保旧车：驾照、行驶证 想一想：行驶证需注意哪些地方？  3、续保旧车：驾照、行驶证  交强险：  1、新车：合格证或者关单  2、转保旧车：行驶证  3、续保旧车：行驶证  以上险种均需提供投保人签章的投保单和条款  初核人除核查客户提供的投保资料是否齐全外，还必须核查投保人签章的有效性及齐全性， 对于无效或不齐全的，应退回或要求补齐，对于符合《车险承保数据质量管理办法》、 《验车验证承保管理办法》及公司其它管理规定的，方可签署意见交出单员录入投保单。 行驶证 驾驶证 7 一.初审 （一）投保资料 验车资料（不符合免验车范围的）：要拍摄车辆照片，且能反映验车时间的； • （1）用当天地方报纸附在车身醒目位置（车牌）上与4S店驻守查勘定损员或 业务经办人一起与车辆合影拍摄； • （2 ）当天报纸与车架号的清楚合影。 • （3 ）车身前后左右45度角的照片各一张。