第二章统计数据的收集与整理汇编.ppt

第二章 统计数据的收集与整理 对某钢材销售公司的调查 你上个月共销售多少货？（答：1000吨） 主要销往何地？（答：上海） 上月公司开支多少运费？（答：1万元） 推算：无锡至上海运费价格：20元/吨 销货量=运费/运费价格 =10000/20 =500（吨） 第一节 统计调查方案设计 设计调查方案的首要工作是要明确调查的任务与目的，要搜集哪些资料，要解决哪些问题，达到什么要求。 确定一个新的校园创业项目 了解学生课余喜好、确定创业项目方向 （2）确定调查对象、调查单位 调查对象是需要进行调查的总体范围，由许多性质相同的调查单位组成。 调查对象：在步行街散步的学生 调查单位是调查对象中所要调查的每一个具体单位。 调查单位：逛街的每一位学生 （3）确定调查项目 调查项目是调查中所要登记的被调查者的特征，也即调查的具体内容。 调查项目： 性别、尚未满足的兴趣 （4）问卷设计 封面语的设计 封面语的设计 一封给被调查者的短信 ●说明调查内容 ●说明调查目的 ●说明调查者身份 ●说明调查的保密性及感谢语 问句的设计 1）自由回答式问句 ●事先不拟定任何具体答案，让被调查者根据自己的意愿或感觉自由回答问题。 例：你喜欢那种牌子的洗衣粉？ 牌 你认为学校食堂有哪些需要改进的地方？ 。 2）是否式问句 ●答案只分两种情况，受访者需两者择其一。 例：你是否愿意考研？ 是（ ） 否（ ） 你今年是否打算买自行车？ 是（ ） 否（ ） 3）多项选择式问句 ●对一个问题事先列出三个或三个以上可能的答案，让被调查者根据实际情况，从中选择。 例：某饭馆欲了解本店在同类饭馆中的市场占有率 有朋自远方来，你首选哪家饭馆？ A. 老四川（ ） B. 小四川 （ ） C. 新四川（ ） D. 四川酒家（ ） E. 其他（ ） 4）排序式问句 ●在多项选择式问句的基础上，要求被调查者根据自己的意愿对各项答案排序。 例：您选择饭馆时，主要考虑对方的哪些服务？请对以下各项排序，以1、2、3、4作记。 A. 口味（ ） B. 上菜速度（ ） C. 价格（ ） D. 饭店环境（ ） 5）过滤式问句 ●逐步缩小提问范围，引导被调查者回答你所想问的问题。 例：某电脑公司欲了解消费者对购买电脑是否影响孩子学习的意见。 你不购买电脑难道是怕影响孩子学习吗？ ●您对电脑的印象如何？ ●您是否限制孩子上网？ ●您认为在家上网有什么害处吗？ ●有人说在家上网对孩子学习有不利影响，也有人认为在家上网对孩子学习没有影响反而有好处，您如何看待这个问题？ 用词的设计 1）应最大限度减轻被调查者的负担 ●问题应尽量简练、易于理解。 例：欲调查广大居民对物价上涨的看法，设计问题如下： ◆我们在报刊上经常看到“CPI”这一名词，CPI又称零售物价指数，是反映与居民生活有关的产品及劳务价格的物价变动指标，目前我国CPI指数已达7.4%，请问，您对此有何看法？ 您对我国目前的物价上涨有何看法？ 2）问题设计应用语要准确 ●用词应避免引起歧义，尽量避免使用诸如“经常”、“有时”、“偶尔”、“可能”、“好像”之类词语。 例：欲调查广大师生的出行情况，设计问题如下： ◆你近来经常去市区吗？ 近来、经常 3）避免提出诱导性问句 ●切忌先入为主。 例：◆一般人都认为HP笔记本电脑比较好，你也这样认为吗？ 你喜欢哪个牌子的笔记本电脑？ ◆你为什么喜欢在一食堂