基层公务员心理契约问题及对策研究.pdfVIP

The Problem and Solution of Junior civil servants’ Psychological Contract A Dissertation Submitted for the Degree of Master Candidate：Shi Ting Supervisor：Prof. Lei Da Chang’an University, Xi’an, China 摘 要 广义的心理契约指的是存在于组织和成员之间的一系列无形、内隐、不能书面化的 期望，是在组织中各层级间、各成员间任何时候都广泛存在的没有正式书面规定的心理 期望。狭义的心理契约指员工以自己与组织关系为前提，以承诺和感知为基础，自己和 组织间彼此形成的责任和义务的各种信念。 文章依据社会交换理论、人际关系理论、期望理论等基础理论进行分析研究，同时 运用实证研究方法通过对基层公务员展开调研，并结合其他资料，对政府机构和公务员 他们之间心理契约关系进行研究,意图在于分析他们之间交互关系的动态心理契约发展 变化,从而揭示契约政府