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网络媒体舆论与和谐社会关系研究摘 要：网络舆论在构建社会主义和谐社会过程中具有重要的意义和作用，它搭建了公众与国家互动的平台，成为对权力进行制约和监督的新型批判力量，但是并不能就此说网络舆论监督和管理相互对立，它们都是朝着政治民主化的总目标前进的。网络舆论管理要遵循“重视潜舆论――导引显舆论――善后尾舆论”的原则，掌握舆论管理的主动权；建立健全网络舆论跟踪监管回应机制；提防舆论监督外衣下的“多数暴政” 关键词：网络舆论；和谐社会；舆论管理；舆论监督 中图分类号：D63 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（XX年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第28次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至XX年6月底，我国网民规模4.85亿、互联网普及率攀升至36.2%，我国手机网民规模为3.18亿，手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。微博作为新兴的自媒体平台，受到网民的强烈推崇，用户数呈现出“爆发”式增长，《报告》显示，XX年上半年，我国微博用户数量从6 311万快速增长到1.95亿，半年增幅高达XX年末的15.5%上升至34%。如此庞大的网民群体造就了不容忽视的网络舆论，成为近几年来政治学界、新闻学界研究的热点话题之一。所谓网络舆论是指公众利用网络和移动设备（如手机）等新型技术媒体，通过新闻跟贴、论坛、博客、播客等表现形式对公共事务公开表达的情绪、态度和意见 网络舆论在构建社会主义和谐社会过程中具有重要的意义和作用。第一，成为对权力进行制约和监督的新型批判力量。要确保权力正确行使，必须让权力在阳光下运行。如今网络问责、网络监督已成为反腐败的重要力量，从“安徽阜阳白宫事件”、“房管局长周久耕抽天价烟”、“罗彩霞被冒名顶替上大学”和“邓玉娇刺死官员”事件中，我们看到网络问政越来越受到中央和地方政府的重视，“壮了网民胆，吓坏贪官魂”，这大大地推动了国家政治民主化进程。第二，搭建了公众与国家互动的新型平台。在这里，多元的社会公众诉求和权利主张能够在讨论和对话中得到有效整合，从而抑制不同社会价值观的过度对抗和分裂，从而为促进社会稳定、构建和谐社会奠定了良好基础，能否建设好、利用好和管理好互联网舆情，已成为衡量各级政府执政能力和执政水平的一个体现，互联网也受到弱势群体的极大欢迎。第三，网络媒体舆论的兴起及其功能的充分发挥对我国制度建设起到了重要作用。孙志刚案由报纸率先报到后，网络媒体迅速跟进，形成传统媒体和网络媒体舆论合力，最终《收容遣送制度》被废止，更加人性化的《城市流浪乞讨人员救助管理办法》出台；河南张海超“开胸验肺”事件发生后，网络舆论要求修改《职业病防治法》和《职业病诊断与鉴定管理办法》的呼声越来越高，卫生部专门就此事作了相关回应。我们看到制度的运行必须尊重民意，只有那些反映人民心声，符合社会发展规律的制度，才能有效地建立起来，得到人们的认可和自觉地遵从。由此可见，能够取得良好社会效果的网络舆论是政治民主，言论自由的充分体现，也是领导干部特别是主要领导干部成为人民公仆的重要保障性条件之一。这样看来，网络舆论对于构建社会主义和谐社会来说是不可缺少的 二、网络舆论管理和舆论监督辩证关系 从根本上讲，网络舆论管理和舆论监督是并行不悖的，它们都是朝着政治民主化的总目标前进的。网络时代是更加自由开放的时代，不可否认，网络舆论与传统媒体舆论相比较而言，后者具有强大的把关能力，设置的议题类型、内容往往是获得体制认同的看法和观点，但普通民众很难通过传统媒体自由表达自己对社会问题的看法；而网络舆论则不然，由于网络媒体提供的是相对宽松而开放的平台，网络媒体由于它的低成本性、开放性、匿名性、互动性、及时性，使它拥有了比传统媒体（报刊、电视和广播）更复杂的功能：一方面，它成为民情民意表达的新通道；另一方面，它又有可能成为滋生社会不和谐因素的温床。网络构筑的虚拟村落里，任何角落出了问题都有可能触动整个社会的敏感神经，甚而演变为突发事件，考验政府的执政能力。因此，网络舆论有被“妖魔化”的倾向，这是我们值得警惕的。其实只要做好网络舆论管理的工作，网络舆论监督完全可以成为我国政治文明建设的重要一环 首先，网络舆论管理要遵循“重视潜舆论――引导显舆论――善后尾舆论”的原则，掌握舆论管理的主动权。从近几年国内突发公共事件处理结果来看，网络舆论的管理要特别注意分阶段采取不同的策略：在突发事件网络舆论初期，政府和媒体要在第一时间公开权威信息，切不可隐瞒不报或混淆视听，否则有可能会使局面失去控制，使政府陷于被动境地，XX年非典事件就是很好的一个例证。如果公众没有得到切实可靠的消息，流言四起，就会对政府失去信心，引发社会恐慌。而XX年的甲型H1N1流感疫情，由于政府采取措施得力，积极主动占