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使命感与价值观必须融为一体 离开通用电气（GE）以来，我遇到了成千上万了不起的人――他们充满活力、富有好奇心、热爱商业生活，从四面八方向我抛来问题。具体的问题成千上万，不过可以归结为一句话：怎样才能赢？人们迫切地希望了解，如何才能把生意做好 在商业生活中，取得成功的结果是伟大的，因为当公司盈利时，人们自己也得到了茁壮成长,也能惠及周围的人――让世界变得更美好。相反，当企业亏损和失败时，每个人都会遭受打击 毋庸置疑，企业争取赢的手段必须光明正大――应该遵守规则，这是先决条件。那些用不公平的手段去竞争的公司和个人没有资格谈赢。但对于那些诚实的公司和生意人来说（他们是商业界的主流），还必须找到怎样去赢的途径 使命感 尽管是老生常谈，但我首先要说的还是使命感。这个词在成为商业生活中最抽象、用得最多词的同时，也最容易成为被误解的词汇 依照我的经验，对于使命感的描述主要应回答如下一个问题：我们打算怎样去赢得自己的业务？ 这个问题有明确的定义。它要求公司在人员、资金及其他资源等方面做出取舍，避免自己陷入常见的盲目出击的陷阱中。这个问题也能促使企业搞清楚自己的优势和劣势，明白能够在哪种竞争中赢得游戏 赢才是关键。即使是本捷利（Ben＆Jerry）这家以嬉皮士文化著称的冰淇淋公司也把“盈利增长”和“提高股东价值”作为公司的三大使命之一。因为公司管理层都明白，如果在经济