第八章企业公共关系汇编.ppt

第八章 企业公共关系 8.1 企业公共关系内涵 8.2 企业内部公共关系建设 8.3 企业外部公共关系建设 8.4 企业名牌战略 教学目的 了解内部公众 了解外部公众 了解创业的艰辛与方法 教学重点 了解竞争原则与方法 实施名牌战略 优质服务特点 第一节 企业公共关系的内涵 一、企业公共关系思想 二、企业公共关系的内容 三、企业公共关系流程 教学重点 了解竞争原则与方法 实施名牌战略 优质服务特点 一、企业公共关系思想 二、企业公共关系的内容 企业公共关系的任务 企业公共关系的任务主要是在社会经济体系中处理好上下左右、四面八方的社会关系，为企业的生存和发展创造一个良好的社会环境。 三、企业公共关系流程 企业公共关系工作四阶段表 第二节 企业内部公共关系建设 企业内部公共关系建设的目标 企业内部公共关系的内容 处理好员工关系 企业内部公众的激励机制 一、企业内部公共关系建设的目标 造就员工良好的价值观念 企业在开展公共关系活动时，首要任务就是造就和培养一个共同的员工价值观念，以达到团结广大内部员工，使内部公众协调一致的目的。在组织内部公共关系活动中，应赋予内部公众的日常工作以崇高的意义，使其日常工作与高层次的价值目标联系起来，与企业的社会价值联系起来。 （二