第9章社区卫生服务信息管理.pptVIP

第十一章???社区卫生服务的质量管理 第一节 概述 第二节 社区卫生服务的质量管理体系 第三节 质量管理模式与方法 第四节 质量的成本 第五节 加强社区卫生服务质量管理的措施与方法 第六节 社区卫生服务中的风险管理 第11章 社区卫生服务的质量管理：目的要求 ㈠ 掌握 ⒈ 社区卫生服务质量管理的定义 ⒉ 社区卫生服务质量管理的主要内容 ⒊ 三级质量管理的柜架体系和全面质量管理 ㈡ 熟悉 ⒈ 医疗服务的质量要求 ⒉ 质量管理模式和方法 ㈢ 了解 ⒈ 质量的成本 ⒉ 加强社区卫生服务质量管理的措施与方法 ⒊ 社区卫生服务中的风险管理 第一节 概述 一、质量管理的基本概念 二、不同利益相关者对社区卫生服务质量的不同要求 三、 社区卫生服务质量管理的主要内容 第 一 节 社区卫生服务信息管理概述 一、社区卫生服务信息管理的概念 二、社区卫生服务信息管理的特点和意义 三、社区卫生服务信息的管理   信息是人才培养的支撑体系信息是科学研究的支撑体系信息是技术进步的支撑体系信息是事业发展的支撑体系 具备较高信息素质的人 提高社区卫生服务管理人员信息素质内涵 增强信息意识 提高处理信息能力 恪守信息道德 一、社区卫生服务信息管理概念 1．信息的定义 2．信息管理 3．管理信息 信息是反映事物本质