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第三章 品牌服装调研;本章主要内容;调研的分类： 市场调研 企业调研 消费者调研 ;第一节 关于调研 ;2、访问法：根据合理的抽样，由访问员直接与受访对象进行面对面的交谈。 可分为：入户访问、街头访问、小组访问、个人访问和电话访问。 优点：可以获得第一手资料，如果样本足够多的话，真实性值得信赖。 缺点：花费时间长，调查费用高，对访问员的沟通能力也有较高要求。 ;3、调查法：利用交流工具、不受空间限制的取样方法。 分为邮寄调查、网络调查和留置调查。 优点：被调查者有足够的时间来考虑问题，数据较为可靠。 缺点：问卷回收率低、调查费用较高。 ;4、映射法：是以访问或问卷的形式，采用无结构的或非直接的询问，鼓励被调查者将他们所关心的问题及潜在动机、信仰、态度、或感情投射出来。 分为：语言映射、文字映射 缺点：效率比较低，需要调研者有较高的素质。 ;5、体验法： 指调研者通过对被调研事物的亲身感受，根据自己的体验得到第一手感性认识，形成对事物的看法。 分为：观测体验、蹲点体验、乔装体验。 缺点：样本数有限、花费时间长、成本高、对调研者的要求较高。;二、调研的设计 1、确定调研目的 2、选择数据来源 3、选择调研方法 4、调研人员的组织 5、调查样本的决定 6、调研经费的预算 7、调研时间的安排 8、调研计划的审核;三 调研步骤;四 调研案例;第二节 服装市场调研;一、市场调研的方法 1、问卷法: 以事先设计一定的目的和数量的问题,要求被调研者回答的方法 2、观测法：在调研现场进行实地观察和统计 3、统计法：对现有数据收集整理，进行数据分析;市场调研方法比较:;市场调研的要点;二、调研的对象： 1 品牌对象 A.单一品牌 B.多个品牌 C.同类品牌 D.目标品牌 2 品牌对象特点比较 ;3人员对象 A.销售人员 B.营业人员 C.商场人员 D.消费者 E.顾客 4人员对象特点比较;三、调研内容： 1 专柜形象 2 商场环境 3 产品形象 4 销售情况 5 服务情况 6 顾客情况 ;;;四、调研报告 1、调研任务 2、调研方法 3、调研途径 4、工作过程 5、遇到的问题 6、分析与归纳 7、调研结论 8、建议 ;EG 观测调查法在市场调查的运用;服装专卖店顾客观察表;橱窗;B、服务水平调查： 也称“神秘人购物调查”，即调查人员假装以顾客身份去店铺购物，以了解店铺的服务水平和存在的问题。 主要调查内容包括导购人员的礼貌、推销技巧、产品知识、协作精神、购物环境等：;;;女装商场产品观察表;D、街头定点观察;第三节 服装企业调研;一、企业调研的方法 1 问卷法: 事先设定一定数量的、带一定目的的 问题，要求被访问者回答的 方式。 2 采访法: 也称访问法，既与被调研者以采访或讨论等形式完成调研的方法。 3 侦破法: 改变调研者的真实身份，以顺利完成调研任务的方法。;二.企业调研的要点 1 克服取材困难 2 选择典型企业 3 正确看待调研数据 三.企业调研的内容 1 企业概况 2 经营情况 3 管理情况 4 销售情况 5 产品体系 6 面临问题;三、调研内容;;;四、调研报告 参照市场调研报告;第四节 服装商场调研;二、调研内容 1、商场形象 2、商场信誉 3、商业氛围 4、销售情况 5、顾客情况;销售场所调研内容列表：;;第五节. 调研结果与预定目标的关系;第六节 案例分析;;概况;品牌命名;品牌风格;消费人群分析;消费人群分析;消费人群分析;顾客忠诚度分析;;;品牌设计特点分析;材质多用不同肌理、风格的纯天然面料，如棉、麻、毛、丝等；结合了梦幻细节和工艺技术的创意。织物由不同元素的混合而表现出复杂多变的风貌，追求色彩和风格的深度融合。? ?? ?织物细腻、维美。柔软的针织品，褶皱的效果的丝质薄纱，柔软的印花棉布，精细的圈圈纱和雪尼尔纱。双色效果或对比的色彩效应产生华丽的变幻效果。双宫稠，双面条纹组织，双面印花。运用复杂的结构细节设计貌似简单的风格，借助组织和色彩变化产生丰富的条纹效果。提花条纹，大循环色织条格织物，经纬对比嵌条等。; 灵感来自土地与生命的色彩系列，是基于现实的幻想与期盼，是唯美的自然主义。温和、舒适的亚麻色、树