第三章市场营销环境.pptVIP

一“令”不能制“二虎” 　　　　　　有一个人在荆州做官时，山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去饿虎。这个人只下了一道驱逐老虎的命令，叫人刻在很高的岩石上，凑巧那只老虎因故离开了荆州，他就得意地认为他的命令生效了。 　　 不久，他被调至另一个地方做官。这个地方的老百姓非常刚强，很不容易治理。他认为刻在荆州岩石上的命令既然能够制服凶恶的老虎，就也能够镇住能识文断字的老百姓，于是便托人去荆州描摹那个石刻。 　　　　结果，他不但没有治理好这个地方，反而因为治理不当而丢了官。 　　 营销启示： 　　每个企业都有自己的营销模式，但是当市场发生变化的时候，企业应调整自己的营销策略来适应市场，毕竟市场永远是对的。 第三章 市场营销环境 本章内容提要 市场营销环境的涵义及其特点 宏观市场营销 微观市场营销 中国工会组织将帮助沃尔玛及其他外企建立工会　 　　去年１０月２６日，全国人大常委会在执法检查中发现包?括沃尔玛在内的一批在华外企长期不建工会。全国总工会随后表示，沃尔玛不建工会违反了工会法，有可能对其提出起诉，这一消息在社会上引起强烈反响，但被指责方沃尔玛中国公司一直未表态。 　　　沃尔玛在２３日发表的声明中解释说：“沃尔玛在中国没有成立工会是因为我们的员工没有提出建工会要求，如果有员工提出建立工会的要求，沃尔玛中国（公司）会尊重他们的意见，并履行工会法所规定的责任和义务。”声明同时表示：“沃尔玛中国（公司）承诺将继续和我们的员工及相关政府部门密切合作，以确保我们遵守并执行中国工会法的规定。” 　　针对沃尔玛的声明，中华全国总工会法律部一位负责人对新华社记者说，沃尔玛这次不再以不建工会是国际惯例为由拒建工会，就证明其态度已经开始转变。“但如果它无视职工建工会的要求，那是违反法律的，当然还要起诉。”　　这位负责人透露，全总正准备对未建工会的在华外企职工进行一次问卷调查，了解他们的工作及福利状况以及是否有建立工会的意愿，从而帮助他们尽快建立工会。 　　　目前为止，沃尔玛在全国分店成立了工会。 我国瓷器出口难 　　　瓷器是我国传统的出口商品，尤其是江西景德镇瓷器，多年来是国际上公认的上乘佳品，但近年来对日本出口却越来越困难。景德镇瓷器经日本一家保健所检验，产品含铅量高达30%，不符合日本食品卫生法安全标准。由于我们的产品质量不稳定，含铅量高低不一，1983年日本厚生省已指定有关机构严格检查。日本一家经营景德镇瓷器的商店已将销售品收回，连同库存货物一并退回给香港出口商。 营销环境机会 环境威胁 营销环境机会：指由于环境变化形成对企业营销管理富有吸引力的领域。 营销环境威胁：指由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战。 三、市场营销环境种类：（一）微观环境（二）宏观环境 四、市场营销环境特点: 客观性 差异性 多变性 相关性 可利用性 第二节 宏观市场营销环境 1．经济发展阶段 2．收入与支出状况（购买力水平） 1）人均国内生产总值 2）个人收入 个人可支配收入=个人全部收入-税费 个人可随意支配收入=个人可支配的收 入 -固定支出-储蓄+手存现金 3）支出模式：消费结构 恩格尔系数=食品支出/家庭总支*100%? 通过恩格尔系数可以考察家庭生活水平 我国居民收入 差异影响的消费意向 ①高收入家庭的消费带有明显的享受性，发展性。 电 脑，汽车，教育，保险，娱乐。6— 10万元。②中等收入家庭兴趣广泛，购买保险，股 票、 住房、 通讯。3-6万元。③低收入家庭消费意向明显低于中高收入家 庭，年收入在2万元。 3．储蓄与信贷： 储蓄：可任意支配收入的一部分储蓄待 用。 通常用储蓄额率、增长速度等来表示。 信贷：指金融或商业机构有一定有支付能力的 消费者 融通资金的行为。 [1]短期赊销 [2]分期付款 汽车、住房、高档耐用消费品、还债和劳务、信用卡信贷。 [3]信用卡结算——卡时代的来临。 三、社会文化环境 “人类学之父“的爱德华.B泰勒代表作《原始文化》中给文化下的定义：“文化是一个复合的整体，其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以