黄石公交，扮靓城市“流动风景”--黄石市城市公交集团有限公司和谐发展纪实.pdfVIP

公交优秀 • 黄石公交，扮靓城市“流动风景” —— 黄石市城市公交集团有限公司和谐发展纪实 过去的五年，黄石公交不断发展壮大，综合实力显著增强，科技水平不断提高。一条 条线路在黄石大地上像一串串流动的音符，公交已成为黄石街头一道亮丽的风景线。 •郭 辉 活动领导小组制定了活动方 开展了道德模范进车厢的活动，把 案，扎实开展动员倡议、文明礼仪 黄石两届共20名道德模范照片、事 站在黄石大道，你会看到这里 教育、服务技能培训、创先争优十 迹印制成车贴张贴至车厢内，极好 的公交，有序而繁忙，成为这座城 佳示范窗口、创建星级线路考核、 地宣传了黄石先进人物事迹，陶冶 市一道亮丽的风景。市民惬意地享 倡导文明乘车主动让座、乘公交车 了道德情操；与《东楚晚报》开展 受着公交优质服务，打心眼里诉说 体验、广泛听取乘客意见等“十二 “文明乘车，便民售报”进车厢活 着公交的便利。“公交车是承载市 项活动”。 动，在132辆公交车上设立东楚晚报 民出行的主力军，这样的和谐之景 为创特色服务，树优服品牌， 便民售报袋。 来之不易。”黄石市城市公交集团 在驾驶员中开展争创“青年文明 有限公司党委书记、董事长、总经 号”、“服务能手”、“文明公交 承诺：携文明进车厢 理张诚红感触很深，“企业的发展 车”等各式各样竞赛活动，驾驶员 今年3月，在9条“星级文明示 没有最好，只有更好。” 的整体服务水平有了很大提高。 范线”的倡议下，开展创建“无饮 1路努力坚持完善“三岗一区 食车厢”活动，在所有公交车车门 变脸：“四优”服务扮靓 示范线”，公开向乘客承诺“六 处张贴了800余份“车厢内请不要 公交 无”，即无甩站、无拒载、无违 饮食”提示语，设计制作了1300份 “乘客至上，服务第一。”近 章、无不文明行为、无服务忌语、 “无饮食车厢”卡通宣传画及10000 几年来，广大市民见证并感受着黄 无责任投诉；2路创“优美车厢 份创建“无饮食车厢”倡议书在车 石城市公交悄无声息的变化。 线”、3路创“党员示范线”、20路 厢内张贴。 “您好，欢迎您乘坐1路公交 创“青年文明线”示范路线，车队 5月，下发了《关于开展“文 车！”每天，1路、3路车的师傅们 开展了车辆首发站立式迎宾服务， 明在车厢”活动的通知》，成立活 在始发站实行已推广两年的“首站 平时工作中推行微笑服务、亲情式 动领导小组，同时成立文明乘车志 站立微笑服务”。1路公交车驾驶台 服务和一线党员、优秀员工利用业 愿服务队，在市客流量大的站点设 上摆放着鲜花，车厢走道内铺着红 余时间和沿线单位、学校搞文明创 宣传引导点，同时安排志愿者佩戴 地毯，驾驶员满面笑容让乘客备感 建活动，受到了上级领导的表扬和 “文明乘车志愿者”袖章，每天发 温馨。 沿线居民的一致好评，提高了乘客 放100份倡议书，开展导乘服务。 “围绕争创乘车环境优美、营 的满意度。 在所有公交车的车载LED屏滚 运秩序优良、服务质量优质、言行 在这些线路的带动下，17路 动播放宣传标语，在车载电视上定 举止优雅‘四项’创建内