一、思考题参考解答.docVIP

第1章 概 论 本章学习目标 通过本章的学习，应当能够 理解有关组织和企业组织的概念； 理解有关组织设计的概念； 了解企业组织的重要性、企业组织的分类和要素； 了解组织设计的变量和组织设计的演进； 了解本书的思路和框架。 [本章概述] 组织是一个古老而又年轻的话题。本章主要介绍了文献中关于组织和组织设计的概念，提出了本书关于组织和组织设计的定义；同时也对组织的重要性、组织的基本要素、组织设计的变量以及组织设计的演进进行了探讨；最后并对本书的思路和框架做了说明。 企业组织概述 企业组织的概念 组织的概念 关于组织的概念，不同的学者从不同的角度出发，给出了许许多多的定义。切斯特.巴纳德(Chester Barnard)把组织看作是一个协作系统，他认为“所谓组织是有意识两个人的力量的。该定义强调组织是由个体或群体集合而成的系统。弗里蒙特?卡斯特(Fremont?E?Kast)和詹姆斯·E·罗森茨韦克(James E·Rosenzweig)“组织是：（1）有目标的，即怀有某种目的的人群；（2）心理系统，即群体中相互作用的人群；（3）技术系统，即运用知识和技能的人群；（4）有结构的活动整体，即在特定关系模式中一起工作的人群。”该定义表明组织是由为实现某种目的而在工作中结成一定关系的有知识和技能的人群组成的。 理查德·L·达夫特教授认为：“所谓组织（organizations），是指这样一个社会实体，它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时又同外部环境保持密切的联系。”在这里，理查德·L·达夫特教授强调了外部环境与组织的相互作用。 国内研究组织的学者郑海航认为“组织是由两人以上的群体组成的有机体，是一个围绕共同目标，内部成员形成一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。”刘巨钦在其著的《企业组织设计原理与实务》一书中指出：“所谓组织，是指为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种责权结构安排和人事安排，其目的在于确保以最高的效率使目标得以实现。” 从上面这两个定义中，我们可以看出组织的两种不同的意义：前者的“组织”是个实体。组织作为实体可以直观而简单地把它理解成为一家工厂、一所学校、一个机关、一家商店，或一切以人为核心，由多种资源构成的集合体。后者的“组织”是一种行为。组织作为一种行为，是指为了实现其经营目标，把构成企业生产经营活动的基本因素、生产经营活动的主要环节，以有秩序、有成效的方式组合起来的工作。 美国斯坦福大学教授W.理查德.斯格特（W. Richard Scott）从三种视角对组织概念进行界定，可以看着是对以上所述文献的一个综合。 基于理性系统的组织理论将组织视为一个封闭的系统，组织是一种为了完成特定目标而设计的工具，它就像一台设计完美的机器。W.理查德.斯格特（W. Richard Scott）从理性系统视角出发为组织下的定义是：“组织是意图寻求具体目标并且结构形式化程度较高的社会结构集合体。” W.理查德.斯格特（W. Richard Scott）教授从自然系统视角出发为组织下的定义是：“组织是一个集合体，参与者寻求着多种利益，无论是不同的还是相同的。”基于自然系统的组织理论强调组织是社会性的集合体。 基于开放系统的组织理论将组织视为在环境的巨大影响下，有着不同利益关系的参与者的联合。它更强调组织与外界环境的互动关系，将组织与环境看成一个开放性的社会技术系统。W·理查德·斯格特（W. Richard Scott）教授从开放系统视角出发为组织下的定义是：“组织是参与者之间不断变化的关系相互联系、相互依赖的活动体系；该体系植根于其运行的环境之中，既依赖于与环境之间的交换，同时又有环境建构。” 由此看来，组织理论中有关组织的概念也是不断发展变化的。本书认为，组织（organization）是一个有着目标的两个或两个以上人的集合体；该集合体与环境之间相互影响、相互作用。该定义包括下列几个要点：（1）组织有目标。组织之所以能够存在，就是因为它有目标，即便组织生存也是它的目标。（2）组织是两个或两个以上的人构成。人是组织的基本要素，任何组织都离不开人的参与。单个人显然不能成为组织，必需由两个或两个以上的人构成。（3）组织具有开放性，组织不断与环境进行交换。组织需要对环境的变化做出调整；同时组织也对环境产生影响。 企业组织的概念 郑海航在其《企业组织学导论》一书中指出：“企业组织是一个以企业全体人员为主体，包括人和物在内的有机组合体。”企业组织区别于一般组织的重要特征在于，它是进行生产活动和经营活动的经济组织。组织同非组织，企业组织同其他组织的关系可用图1-1来表示。从图中我们可以看出，企业组织是属于经济组织范畴的，是众多组织中的一种，同时企业组织又包括人的组织和物的组织，它是一个人机系统。 江绍